淘寶如何通過(guò)5張主圖和評(píng)價(jià)維護(hù)，提升寶貝轉(zhuǎn)化率？

         接著說(shuō)維護(hù)評(píng)價(jià)，做淘寶大家都會(huì)看評(píng)價(jià)，也都知道一個(gè)差評(píng)有多大影響，有時(shí)甚至能影響30%轉(zhuǎn)化率，所以在我操盤的店鋪里，一旦發(fā)生一個(gè)差評(píng)，我甚至愿意花產(chǎn)品一倍的代價(jià)去搞定最后，也是我覺得最核心的一個(gè)原因，就是放出來(lái)的評(píng)價(jià)里，可能本身還有差評(píng)，比如今天有一個(gè)差評(píng)，于是放了20個(gè)好評(píng)想把它壓下去，結(jié)果這20個(gè)好評(píng)里還有2個(gè)差評(píng)，這就沒底了，說(shuō)明產(chǎn)品可能是真的不行現(xiàn)在的5張主圖可以取代詳情頁(yè)的功能，很多顧客刷完5張主圖就算看完了，而且有些類目已經(jīng)有10張主圖了，后面可能會(huì)有SKU的圖片，甚至評(píng)價(jià)也會(huì)像彈幕一樣，直接彈到主圖上后來(lái)，我們打了很多客戶的電話，并通過(guò)問(wèn)卷的形式做了很多調(diào)研，才發(fā)現(xiàn)很多寶媽最核心的第一需求是舒適，原因是，如果寶寶坐上去就哭鬧，說(shuō)明這個(gè)推車完全不能推出去用，安全也就無(wú)從談起了顧客的眼球，最關(guān)注的就是2個(gè)地方，第一是5張主圖，第二就是寶貝評(píng)價(jià)，維護(hù)好這2個(gè)地方，轉(zhuǎn)化率一定不會(huì)差第三張主圖也是講賣點(diǎn)，但這是第二個(gè)核心賣點(diǎn)，還是以寶寶推車為例，第二個(gè)賣點(diǎn)就可以是安全了，或者是推出去方便，實(shí)在沒賣點(diǎn)的，可以直接寫促銷信息讓顧客轉(zhuǎn)化可能會(huì)有同學(xué)說(shuō)集市店鋪有一些優(yōu)化差評(píng)的玩法，比如通過(guò)放出新的評(píng)價(jià)把差評(píng)壓下去，這在以前有用，現(xiàn)在越來(lái)越?jīng)]用，原因有以下幾個(gè)可以去研究競(jìng)品的問(wèn)大家，看下里邊最核心的一個(gè)問(wèn)題是什么，顧客的顧慮是什么，為什么沒有下單，我們可以從中找啟發(fā)1.jpg (26.08 KB, 下載次數(shù): 11)我分享一個(gè)內(nèi)訓(xùn)班學(xué)員的案例，他是做寶寶推車的，我們?cè)趲椭霾邉澋臅r(shí)候，當(dāng)時(shí)我們一致認(rèn)為寶寶推車的賣點(diǎn)是安全，因?yàn)楹⒆拥陌踩隙ㄊ亲钪匾?，于是就按照這個(gè)賣點(diǎn)策劃了詳情頁(yè)，但發(fā)現(xiàn)效果不好                

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