淘寶一半以上電商運營者還不懂你的真正客戶需求？

         淘寶的“淘搶購“、京東的”京東秒殺”在產品的構思上都運用了這一原理，商品只售賣2個小時，顯示剩余的庫存數(shù)量，再加上“馬上搶”、“手慢無”等字樣營造活動的緊張感，商詳頁再次提醒截止時間、剩余庫存等信息刺激用戶快速下單三、撿漏心理：占到便宜的感覺成功的營銷并不是你的商品真的賣的有多便宜，而是讓你的用戶覺得你賣的很便宜，并且不在你這里購買對他來說就是一種損失一、短缺心理：一旦現(xiàn)在不購買，就再也沒有了可能會失去某種東西的想法，在人們的決策中，發(fā)揮著非常重要的作用總結以上是短缺、一致、撿漏、社交、從眾五種用戶心理與電商運營的結合思考，站在用戶的角度來打磨文案、設計、廣告、營銷等因素，產品運營將會越做越好，不斷地嘗試和總結各種方法，沉淀最適合你的運營方法論五、從眾心理：她／他手里拿的東西看起來好好吃啊在許多情境中，人們由于缺乏有關適當行為的知識，又不愿在判斷或行為上出現(xiàn)錯誤，就需要從其他途徑來獲得行為引導，根據社會比較理論，在情境不定的時候，其他人的行為最具有參照價值幾乎所有的電商平臺都有確認收貨后評價商品這一功能，很多淘寶商家還推出了“X天內確認收貨，五星好評且曬圖即可獲得XX”的活動，活動的主要目的是增加商品的好評度，積累優(yōu)質商品評價等，但不知不覺中也減少了已售出商品的退貨率唯品會的“排行榜”產品，就是通過系統(tǒng)拉取各個類目的熱銷商品列成榜單，給沒有明確購買需求的用戶推薦平臺的熱賣商品通過這樣的社交分享+優(yōu)惠金政策，營銷者運用得當?shù)脑?，小程序會給企業(yè)帶來大量的新用戶，新用戶的購買轉化率也將提高但當三個人一起看房時情況則完全就不一樣了，你感覺到另外兩個人的虎視眈眈，你對房屋的問題缺陷會更加寬容，或者根本看不到問題所在，這就是可怕的短缺效應同時基于微信的特殊場景下， 特別推出了社交立減金，通過小程序內購物，付款成功后，用戶可以獲得購物“立減金”，分享好友或微信群后，完成“立減金”的領取                

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