淘寶商家應(yīng)該如何引爆老客戶回購(gòu)流量,怎么操作?
186****7729樓主|2020-08-20|13:02|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1118
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粉絲也有注意事項(xiàng),有的產(chǎn)品適合建群可以讓客戶自動(dòng)討論,讓店鋪的忠實(shí)粉絲帶動(dòng)新粉絲,有的店鋪并不適合以群聊的形式,比如XX旗艦店,適合單個(gè)的加客戶為好友,有上新或者活動(dòng)可以發(fā)朋友圈或者單獨(dú)發(fā)某一個(gè)客戶,產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量的原因不適合建群把成交的客戶放在一個(gè)地方給儲(chǔ)蓄起來,有上新或者活動(dòng),可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶感興趣的內(nèi)容,平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度可以分為普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,VIP會(huì)員,至尊VIP會(huì)員等,通過這種方式,帶動(dòng)老客戶加入會(huì)員的行列,提高客戶對(duì)店鋪的黏性,并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級(jí)任何一個(gè)店鋪和一個(gè)產(chǎn)品,都有適合他的玩法和推廣方式,不是所有店鋪都必須依托高昂的付費(fèi)推廣來拓寬銷路的,市場(chǎng)資源處處都有,只是我們是否能夠發(fā)現(xiàn)并合理利用,并將所有資源整合,他們就會(huì)充分發(fā)揮作用,將這些資源化整為零,只需要投入一些日常時(shí)間,就可以達(dá)到不錯(cuò)的引流及轉(zhuǎn)化效果通過以上的各方面數(shù)據(jù)結(jié)合起來,我們可以看到店鋪的老客戶人群情況,包括老客戶的回頭率情況,新客戶的發(fā)展趨勢(shì)等快遞發(fā)出或者簽收以短信郵件的形式通知客戶,增強(qiáng)客戶對(duì)于店鋪的好感度,短信實(shí)時(shí)性強(qiáng),文案操作容易,但是內(nèi)容簡(jiǎn)單總結(jié): 老客戶是已有的精準(zhǔn)流量,最節(jié)約成本的營(yíng)銷方式,從老客戶的興趣點(diǎn),人群分析,到針對(duì)分析的人群進(jìn)行對(duì)應(yīng)的維護(hù)工作,把已有的流量做成可持續(xù)發(fā)展的流量可以選擇在上新或者活動(dòng)時(shí)發(fā)出提醒短信,喚醒客戶客戶對(duì)于店鋪的認(rèn)知3)積分兌換獎(jiǎng)品:已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券,使用積分免費(fèi)購(gòu)買店鋪寶貝等,同時(shí)客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益,比如:生日特權(quán),快遞優(yōu)先,無(wú)理由退換貨等我們?cè)俑钊氲牧私饫峡蛻舻娜巳?,包括性別,年齡段,消費(fèi)能力等(店鋪客單價(jià)、購(gòu)買者性別年齡分析)
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