淘寶店鋪的運營有哪些技巧,應該怎么做推廣引流?
186****7173樓主|2020-09-04|13:03|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:10046
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現(xiàn)在競爭越來越激烈,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,因此客服需要多一個功能和指標:如何把顧客沉淀下來,做好會員運營一、規(guī)劃、分解上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對問題進行規(guī)劃,然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線,高于平均水平的分享下自己的經驗,低于平均水平的需要思考怎么提高和改進,從而增加客服之間的互動性和主觀能動性,讓他們自己提出一些改進建議和想法四、付費推廣分析前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析,接著開始細化自己付費流量的合理性二、店鋪分析對于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析直通車費用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內信有什么新的信息等等,把這些事情都過一遍,你會省掉很多不必要的麻煩在電商行業(yè)運營的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運營,你每天應該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績三、推廣(流量運營)推廣對流量負責,這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路一、判斷數(shù)據是否達標運營每天早上起來第一件事,是看數(shù)據這些都是我需要了解的數(shù)據,以此作為參考來調整安排自己店鋪
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