淘寶客服的工資如何計(jì)算才能留住人，具體怎么操作？

         老客服的工資是不能降的，降了工資很影響團(tuán)隊(duì)士氣，我們可以把調(diào)整好的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，進(jìn)行崗位重設(shè)，建立晉升機(jī)制，把老員工升級(jí)為管理崗位，讓他把優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)帶給新的客服，新來的客服進(jìn)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)比如我們家是賣女裝的，我們第一天基本是讓客服盤貨，整理倉庫，量尺寸，盡量讓她每一款衣服都有一個(gè)了解并且表格進(jìn)行登記：店里大概有多少款衣服薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研——問下同行的客服大概發(fā)多少工資，美工多少，運(yùn)營多少其他崗位多少工    資=基本工資+崗位工資績(jī)效工資=崗位績(jī)效+團(tuán)隊(duì)績(jī)效福利津貼=工齡工資+全勤獎(jiǎng)+交通/通訊補(bǔ)貼+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+社保+學(xué)習(xí)補(bǔ)貼+進(jìn)修股權(quán)激勵(lì)=符合價(jià)值觀+完成經(jīng)營目標(biāo)+干股分紅注冊(cè)股東=原始股+合伙人客服工資是跟我們企業(yè)發(fā)展相輔相成的，比如實(shí)習(xí)期，我們可以就給基本工資+崗位工資，正式上崗后，可以不僅僅給基本工資，崗位工資，還可以給績(jī)效獎(jiǎng)，表現(xiàn)優(yōu)異的給相應(yīng)福利如何對(duì)客服進(jìn)行績(jī)效考核上面講到薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這個(gè)是每個(gè)老板最關(guān)心的問題，工資結(jié)構(gòu)是怎么樣，如何績(jī)效考核每個(gè)客服素質(zhì)參差不齊，有的很聰明，一點(diǎn)就會(huì)，幾天就融入團(tuán)隊(duì)中，有的不是太聰明，一個(gè)問題幾天還是不太明白其實(shí)我們應(yīng)該要很樂觀的看待這個(gè)問題，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)上了一個(gè)臺(tái)階，我們的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)需要重新調(diào)整做完團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，崗位描述，我們根據(jù)需要招聘的人進(jìn)行招聘我們大多草根起家，電子商務(wù)又是新興行業(yè)，所以客服管理成了我們商家一個(gè)頭疼的問題：1、如何招人，哪里去招人3、客服工資怎么發(fā)                

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