淘寶店鋪處理好一個差評是如何勝過百個好評的，步驟是什么？

         我們遇到的差評大體分為兩類：一是惡意差評，產生這類的原因是如下：同行惡意競爭，職業(yè)差評師產生此類差評一般是如下幾類原因：1、產品與描述不符這種情況會分兩種情況：A、客戶提前溝通二是正常差評，這類的差評是賣家對賣家的產品及服務的真是反饋一、惡意差評惡意差評的產生基本是兩種情況：同行競爭，職業(yè)差評師文/北蔡說，本文為原創(chuàng)，轉載聯(lián)系作者旺旺：北蔡說大家也可以關注我千牛電臺，每天分享最新電商知識差評，幾乎所有的淘寶賣家都避之如蛇蝎如果是直接差評，一定要和客戶進行溝通，如能說服修改盡量修改（可以給一些補差，紅包返現(xiàn)也可以），如果客戶執(zhí)意不該，一定要對客戶遇到的情況予以解釋，不要去斗嘴，讓矛盾激化B、直接差評應對：如果是客戶提前和你溝通，一定要積極解釋，進行退換貨，不要有任何拖延，態(tài)度誠懇道歉避免中差評產生所以也就導致好多賣家遇到差評都好比遇到洪荒猛獸，都急著找出人去刪除中差評發(fā)生了這類的差評不要總想著如何去刪差評，而是要去思考，去和客戶溝通，去了解客戶為什么給差評一個淘寶賣家，也肯定是一個買家，作為一個買家，大家應該也有體會，買家進店主要是看差評，做好了一個差評，勝過一百個好評                

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