淘寶店應該如何維護老顧客關(guān)系，怎么操作提升回購率？

         但大促期間有許多首次下單的買家，賣家如何去維護好二者的關(guān)系，讓其轉(zhuǎn)化成未來的潛在買家呢一切從實際出發(fā)大促期間賣家為沖銷量高峰，很多商家都卵足了勁推廣，難免對商品形容有一些夸大成分在大促期間，物流尤其緊張，提升物流速度的方法一是快速出單，立即打包發(fā)貨，二是找服務較好的物流企業(yè)合作這個時候如果沒有過分用詞，買家收到貨可能只有一丟丟失落感，畢竟“雙11”主要是瘋狂剁手，理性消費成分有限，對商品的品質(zhì)期待值會有小幅下降因為大促時期，新增不少新的買家，樹立良好的態(tài)度，維護關(guān)系是非常重要的例如，一個買家購買的了一件衣服，尺碼比想象的大許多(問題或出于賣家描述不準)但一旦發(fā)生售后退貨或任何相關(guān)糾紛，賣家不要推拖，可以請求買家理解，但是問題一定要解決，并且是真誠的解決當然物流緊張是事實，賣家可多與買家溝通，尋找最佳解決方案用心的包裝好的包裝，首先可以防止快件過多被擠壓變形，其次可以讓買家感受到賣家的用心尤其是有許多買家是首次下單，好的印象是后期維護客戶關(guān)系的根基                

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