淘寶產(chǎn)品積分體系如何偏向新用戶或次新用戶做運營?
139****6667樓主|2020-08-21|13:12|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4535
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針對新用戶來說,如何提高首次下單轉(zhuǎn)化最直接的簡單粗暴的方式莫過于超大的新用戶禮包,禮包除了十分誘惑人的現(xiàn)金抵用券之外還可以加上首次購買可獲得雙倍積分的策略為接下來的工作做鋪墊2.積分兌換商品(限時):用戶都喜歡免費的東西,當購物車里有某件商品是不需要掏錢去買的時候,用戶在支付的過程中,心理活動是偏向積極的,一定程度上能促成訂單轉(zhuǎn)化用戶對象:新用戶或次新用戶目的:提高“下單轉(zhuǎn)化率,統(tǒng)計時間內(nèi),下單買家數(shù)/訪客數(shù),即來訪客戶轉(zhuǎn)化為下單買家的比例“ 和 ”訂單復購率,單位時間內(nèi):第二次及以上購買的訂單個數(shù)/總訂單數(shù)“2.更多的優(yōu)惠和折扣:賦予積分一個生命期,在一定時間內(nèi)會失效,并且提醒用戶積分即將過期等等個人認為,搭建良好的vip會員體系也是一個關鍵針對首次下單的用戶,當用戶已經(jīng)開始在系統(tǒng)有下單的行為時,則該用戶可能已經(jīng)是我們的(新)會員,還有另外一種情況是下單了還未注冊這種情況則不作為考慮用戶主動購買會員服務,系統(tǒng)為會員用戶提供更多特權(quán)服務、優(yōu)惠商品等等,來提高用戶的復購率將新用戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的老用戶是十分必要的,前提還是需要通過提高新用戶的訂單復購率根據(jù)調(diào)查,會員用戶或者老用戶的訂單復購率是高于新用戶的1.積分抵貨幣:按比例貨幣化抵扣、按訂單總金額抵扣滿減、部分商品根據(jù)積分優(yōu)惠抵扣購買,還可以提高客單價針對于次新用戶,可采用以下幾種常見的方式來提高下單轉(zhuǎn)化:
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