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    提升淘寶店鋪DSR評(píng)分的方法有哪些?DSR有什么作用?

    又芹又菜樓主|2020-08-31|13:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8022

             由遠(yuǎn)及近,電話回訪,315晚會(huì)剛剛播完,OK鏡那個(gè)案例大家都看到了,你直接說給好評(píng)什么的,人家基本上都會(huì)直接掛斷電話,電話方式一定要注意,先問下商品使用情況,從產(chǎn)品入手,服務(wù),物流,開撩3、當(dāng)你說完這些后,一定要記得目的是讓顧客給好評(píng),給五星好評(píng)(偷偷說下),當(dāng)然會(huì)有顧客電話打不通或者不愿意評(píng)價(jià),切忌強(qiáng)求評(píng)價(jià)以,否則會(huì)適得其反4、很快,待評(píng)價(jià)的電話打完了,接下來看賣家已發(fā)貨中的狀態(tài),查看物流信息,物流顯示簽收三天以上的,第一句話先詢問購買的商品收到?jīng)]有這些評(píng)價(jià)后可以告知顧客再評(píng)價(jià)后會(huì)有優(yōu)惠券,上面已經(jīng)說過,我打開了官方的好評(píng)有禮DSR是很多商家朋友比較頭疼的事情,對(duì)于提升DSR,很多朋友第一反應(yīng),“嘻唰唰”,但是,嘻唰唰模式現(xiàn)在被查的很嚴(yán),所以,找出一種更加合理有效且合規(guī)的方法成了重中之重1、打開后臺(tái),查看待評(píng)價(jià)這個(gè)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)有500左右是未評(píng)價(jià)的,用DSR計(jì)算器算了下,這些如果都被評(píng)價(jià),DSR是一個(gè)里程碑式的上漲不過一般情況下簽收了后如果沒收到的顧客都會(huì)找過來問下情況然后從新上一步的問題,這次我們讓顧客確認(rèn)收貨并評(píng)價(jià)的時(shí)候可能性很低,但是每個(gè)評(píng)價(jià)都比沒有的好那么我們就可以在這種情況下去稍微引導(dǎo)下顧客給與評(píng)價(jià)那我們先問是否滿意,有什么意見或者建議,當(dāng)然,我們?cè)谶@些回訪中也是要記錄一些相關(guān)信息的,比如對(duì)產(chǎn)品的建議,對(duì)服務(wù)以及物流的建議                

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