天天有人來我淘寶店里打廣告，怎么能杜絕？

         最近每天都有1-3個(gè)人這邊剛發(fā)貨就申請退運(yùn)費(fèi)的，影響心情又影響店鋪，有時(shí)候他一申請我就拒絕申請我就拒絕 一上午就坐那里拒絕了30多次，真的沒辦法只能拿出訂單退款，因?yàn)樯暾埻诉\(yùn)費(fèi)退款后還可以評價(jià)的，所以這邊都是要求改拍錯(cuò)不想要就退款，發(fā)信息不回留言也不回就是知道申請退運(yùn)費(fèi)，小二介入也是支持買家，以前一個(gè)星期也就幾個(gè)現(xiàn)在天天有這種人 請問有什么辦法能杜絕這種情況嗎?                

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