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    淘寶商家該怎么避免中差評(píng)?有什么避免中差評(píng)的方法嗎?

    szdhui122樓主|2020-08-21|13:16|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8357

             四 留意賣家的評(píng)價(jià)對(duì)于顧客給差評(píng)之前,基本上會(huì)跟客服反映情況這種情況下,賣家能怎么辦,我們舉辦一些活動(dòng),盡快積累好評(píng),將差評(píng)打壓下去或許,現(xiàn)在我們可以使用差評(píng)預(yù)警,當(dāng)?shù)赇伣邮詹钤u(píng)后,會(huì)第一時(shí)間賣家比如說快遞問題,由于快遞并非自己可控因素,所以在回答顧客關(guān)于多少天能送到的問題,不能給以確切的時(shí)間,一般是說,一般情況下幾天會(huì)到三 好評(píng)沖差評(píng)我們知道,有些差評(píng),賣家于買家溝通很多次了,但買家始終不肯改差評(píng)而一般情況下,客戶給差評(píng)的時(shí)間在晚上,因此,安排一個(gè)客服晚班還是有一定的必要的同時(shí),要時(shí)常留意下客服人員的聊天記錄,及時(shí)糾正在工作過程中可能出現(xiàn)的問題二 寶貝詳情頁(yè)做好寶貝詳情頁(yè),有些買家優(yōu)化過度,導(dǎo)致頁(yè)面文字與圖片過于密集,導(dǎo)致顧客的視線焦點(diǎn)無從下眼其實(shí),比如說,圖文一定的占據(jù)一定篇幅的時(shí)候,我們可以將一些常見的問題列出,讓顧客對(duì)產(chǎn)品有更多的了解另外,對(duì)于好評(píng),我們可以設(shè)置一些活動(dòng),增添顧客給好評(píng)的信心,比如說給評(píng)價(jià)返現(xiàn)等激勵(lì)措施                

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