淘寶商家該如何避免用戶流失？有什么避免用戶流失的方法嗎？

         開發(fā)力量都集中于新版本開發(fā)，放棄舊版本的改進，用戶遇到的問題得不到較好的解決，功能、體驗也變得慢慢落后，內(nèi)容更新較少、陳舊(對側(cè)重內(nèi)容的產(chǎn)品)，用戶失望后轉(zhuǎn)投同類產(chǎn)品，大改版所用時間越長，用戶流失的越多產(chǎn)品改版本是常有之事，改版總不可能討所有人喜歡，改版意味著改版相當大一部分用戶的習慣的改變，有些產(chǎn)品每次更改都會掀起波瀾，但有些產(chǎn)品的改版總給用戶帶來驚喜，所以公司在決定如何改版的時候還是要多從用戶的角度考慮考慮，并且要注意循序漸進改版總不可能討所有人喜歡，改版意味著改版相當大一部分用戶的習慣的改變，產(chǎn)品經(jīng)理注意要做好安撫和維護工作，比如做一些升級獎勵活動，升到最新版隨機抽獎等為了避免由于產(chǎn)品功能變化太大而導致產(chǎn)品流失的方法就是把產(chǎn)品的更新改版進行分解，避免直接跨越到全新的大改版本每一個產(chǎn)品經(jīng)理都不想自己的產(chǎn)品重蹈Digg改版失敗覆轍(互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)comScore提供了數(shù)據(jù)：2010年8月25日Digg改版，改版后的第一個月份流失了30%的用戶，從8月份的1840萬獨立訪問用戶降至9月的1280萬，在1個月內(nèi)就流失了560萬用戶公司在決定如何改版時最擔心的一個問題恐怕就是“在進行大改版的時候，如何避免用戶流失”了無論產(chǎn)品如何改版，公司已獲得的用戶都是非常寶貴的資源，維護好這一部分用戶，不僅可以拉來新用戶，還能提升產(chǎn)品的口碑用戶覺得改版后的產(chǎn)品根本就不是我原來想要的那個東西，于是流失了，例如收費體系的變化、試圖扭轉(zhuǎn)用戶習慣等等，都是用戶很難接受的面對這么多的失敗案例，我們就不得不靜下心來思考一下大改版造成用戶流失的原因了及相應的改善方法了：公司覺得大改版后細分市場、目標用戶群體等等都變了，不再拉新促活，導致用戶流失                

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