微淘商家粉絲單日暴增6萬是怎么做到的呢？

         微信和微博一樣都屬于社交類平臺，只有當(dāng)官方微信和用戶之間建立 了良好的關(guān)系形成了較強(qiáng)的粘性后，才可能更大程度上實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的同時(shí)，微信一定會像微博一樣，越往后期做用戶的難度越大，畢竟用戶關(guān)注企業(yè)微博/微信的數(shù)量是有上限的按新浪的數(shù)據(jù)，平均一個(gè)用戶會關(guān)注8個(gè)企業(yè)微博，微信的這個(gè)數(shù)值肯定更低，而且低得多當(dāng)天由于一點(diǎn)技術(shù)問題還出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲，20分鐘里500個(gè)粉絲收到了錯(cuò)誤的系統(tǒng)回復(fù)，手忙腳亂中 先是安排了六七個(gè)人來緊急應(yīng)對然后專門兩個(gè)人分工合作給這500人發(fā)信息(微信系統(tǒng)最多能容納4萬條左右的信息，當(dāng)天總信息量是17萬，處理晚了的話，這 500人的信息就找不到了)，而且他用戶的咨詢信息則是只能忽略了微信的起點(diǎn)相比微博是高上很多，其表現(xiàn)之一便是獲取用戶的難度相比微博是明顯難的多，很多小企業(yè)是很難解決用戶的問題微信運(yùn)營，首選需要獲取用戶，其次需要實(shí)現(xiàn)用戶粘性，最后達(dá)成商業(yè)目的微博用戶和微信用戶的重合率非常高，同時(shí)微博的媒體特征造就了其具有很強(qiáng)的信息擴(kuò)散能力而利于快速爆發(fā)式積累用戶主要便是在信息量上，微信與微博的機(jī)制差異造成微信的客服量是天然大于微博，不是大一點(diǎn)而是大一個(gè)量級看似簡單的工作，對用戶的粘性起著十分重要的作用，但會直接影響到微信的成敗微博是媒體，是“一對多”的模式，所以你發(fā)布一條信息后，用戶在下面可能僅是進(jìn)行一個(gè)隨意的評論參與，即便官微沒有搭理他，他也不會覺得有什么問 題                

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