淘寶店鋪常見(jiàn)的產(chǎn)品需求獲取來(lái)源是什么樣子的呢?
老王自嘆不如老宋樓主|2020-09-02|13:20|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:8335
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這種方式也要求先上線產(chǎn)品,從而才能收集產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),比如常規(guī)的訪問(wèn)瀏覽數(shù)據(jù),這個(gè)可以通過(guò)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)收集,如Google Anlystic、百度統(tǒng)計(jì)、站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、51啦統(tǒng)計(jì)等等,再有用戶的訪問(wèn)數(shù)據(jù),包括瀏覽痕跡、點(diǎn)擊痕跡、在每個(gè)頁(yè)面上的瀏覽時(shí)長(zhǎng),整體的瀏覽順序等等,這 些需要預(yù)先埋點(diǎn),等于說(shuō)必須要在設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到后期的這種數(shù)據(jù)收集的需求,從而為后面的數(shù)據(jù)分析打下基礎(chǔ),否則獲取不到數(shù)據(jù),何談分析呢通過(guò)這些常規(guī)的手段獲取需求的方式, 主要看產(chǎn)品經(jīng)理想獲取到什么樣的需求,就會(huì)去制定什么樣的問(wèn)卷調(diào)查,訪談什么類型的用戶,一般最終都依靠一份用戶調(diào)研分析報(bào)告、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告來(lái)綜 合決定個(gè)人覺(jué)得還有一類數(shù)據(jù)可以關(guān)注一下,就是輿情分析,這些數(shù)據(jù)也都來(lái)源于用戶,但獲取的方式需要更加的主動(dòng),比如輿情監(jiān)控分析系統(tǒng)這種可以實(shí)時(shí)從網(wǎng)絡(luò) 上獲取自己想要的信息的工具,其實(shí)目前有很好的輿情分析工具就是微博,通過(guò)一些關(guān)鍵詞去微博里面搜索,從而獲取到用戶的微博,可以篩選之后有針對(duì)性的約談 用戶常見(jiàn)的是已經(jīng)有一個(gè)APP了之后要做一個(gè)基于該APP所獲取到的數(shù)據(jù)的 網(wǎng)站,這種方式也有反過(guò)來(lái)的,還有就是已經(jīng)有了論壇要做一個(gè)門戶的等等,這兩種都是相互之間內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的,有的時(shí)候兩個(gè)產(chǎn)品可能是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的,只不過(guò)是一 個(gè)功能互補(bǔ),從而形成一個(gè)完成的產(chǎn)品體系,比如有一個(gè)文件管理的APP,再做一個(gè)手機(jī)系統(tǒng)管理的APP,類似這樣的有些產(chǎn)品的需求都是由公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門提出來(lái)的,有些是因?yàn)橛脩粽{(diào)研部門、客戶管理部門等是分開(kāi)的獨(dú)立部門,因此會(huì)有 一些綜合的分析報(bào)告或者產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)過(guò)來(lái)競(jìng)品分析不光要分析主體功能點(diǎn),還要分析細(xì)節(jié),每個(gè)頁(yè)面,每個(gè)按鈕,每 個(gè)操作的分析,都從設(shè)計(jì)上看出細(xì)微的差別,看看別人是如何做用戶體驗(yàn)的,如何連貫處理邏輯,如何搭配界面布局等等,最好就是能像剝洋蔥一樣一層一層剝開(kāi), 剝到最好就沒(méi)有了,當(dāng)然有時(shí)候可根據(jù)規(guī)劃和分析的目的來(lái),不需要做到那么細(xì)的還是可以粗線條一點(diǎn)為什么騰訊的 QQMail產(chǎn)品線規(guī)定所有的產(chǎn)品經(jīng)理必須每周都要看1000篇帖子或微博、100篇博客、做10個(gè)CE,我覺(jué)得道理就在這里,長(zhǎng)期的貼近用戶,從大量的 用戶反饋當(dāng)中收集有價(jià)值的需求,是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該學(xué)習(xí)的不過(guò)這種方式更適合于前臺(tái)的產(chǎn)品,后臺(tái)的產(chǎn)品主要使用用戶就是公司內(nèi)部員工,或者是比較少的開(kāi)放出去的管理員,這部分的用戶反饋相對(duì)來(lái)說(shuō)容易收集的多,可以制定特別的渠道來(lái)獲取反饋日常需要做新的產(chǎn)品或者新的項(xiàng)目的時(shí)候,總是愁苦該去哪里獲取到足夠多的原始需求,閉門造車顯然不是最好的方式,那樣會(huì)使產(chǎn)品帶上濃重的個(gè)人主義色 彩沒(méi)有明確的需求功能列表就無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或者項(xiàng)目的執(zhí)行,那么一般常見(jiàn)的需求獲取來(lái)源都有哪些呢
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