幕思城>電商問(wèn)答>淘寶規(guī)則>不要忽略了淘寶店鋪的蛀蟲,需要注意的地方有哪些?

    不要忽略了淘寶店鋪的蛀蟲,需要注意的地方有哪些?

    天傷樓主|2020-09-07|13:22|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4018

             5.如果同一筆訂單交易,買家發(fā)起的退款維權(quán)淘寶介入判定屬于賣家責(zé)任(即支持買家),之后又發(fā)起了售后維權(quán)務(wù) 也被淘寶介入判定賣家責(zé)任(支持買家),會(huì)算幾次糾紛一個(gè)退款或者售后維權(quán)任務(wù)只要有介入且被判定過(guò)賣家責(zé)任(即支持買家)就會(huì)被算一次糾紛如果一個(gè)退款或者售后維權(quán)任務(wù)有兩次介入且兩次都被判定為賣家責(zé)任(即支持買家),也只算一次糾紛一、糾紛退款率對(duì)賣家的影響:1、對(duì)商品搜索的影響,淘寶根據(jù)賣家的好評(píng)率、店鋪評(píng)分、退款率及糾紛退款率等,對(duì)低于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家限制參加營(yíng)銷活動(dòng),且給予全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示淘寶介入判定屬于賣家責(zé)任(即支持買家),且退款或者維權(quán)任務(wù)在退款關(guān)閉或者退款成功時(shí),才會(huì)計(jì)入糾紛2、近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營(yíng)類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)),限制參加營(yíng)銷活動(dòng)淘寶介入判定因賣家原因或商品問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛,屬于賣家責(zé)任,將會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)解析:1、淘寶將對(duì)小二介入處理的交易(交易包含售中退款及售后服務(wù))進(jìn)行責(zé)任判定,若交易是賣家責(zé)任,則計(jì)入糾紛退款筆數(shù),如非賣家責(zé)任,則不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)退款和售后是兩個(gè)不同的維權(quán)任務(wù),如果兩次維權(quán)任務(wù)中都曾被判定屬于賣家責(zé)任(即支持買家),會(huì)分別記錄糾紛舉個(gè)例子,咱們

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