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    淘寶售前客服的接待流程是什么?具體需要怎么操作?

    水中火樓主|2020-08-31|13:22|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5996

             千人千面下,流量越來越少,可是越來越精準(zhǔn),所以把握住每一個(gè)流量就至關(guān)重要了,客戶是我們最簡(jiǎn)單忽略的一個(gè)竅門,把握了好的客戶竅門,新客戶有了,二次出售也有了,權(quán)重天然就增加了順來了他們TOP10賣家的客服培訓(xùn)材料,收獲頗豐(據(jù)說萬(wàn)元不賣的,只做內(nèi)培的技能文件)材料為7個(gè)版塊,格局為PDF格局,快到千頁(yè)材料,如今共享給我們,由于派代不讓發(fā)附件,獲取方法,加五哥威信:bkbkbbbb,聯(lián)系我,必給下面是有些截圖8)離別語(yǔ):請(qǐng)求客戶重視收貨后給店肆好評(píng),并奉告售后疑問出口3)活動(dòng)奉告:引薦客戶參加店肆活動(dòng),經(jīng)過活動(dòng)引導(dǎo)非強(qiáng)志愿客戶采購(gòu)7)推送重視型優(yōu)惠:約請(qǐng)客戶重視幫派、微博,收藏店肆等,奉告好處6)承認(rèn)收貨地址,附加催款:客戶下單后跟客戶核對(duì)收貨地址,推送常識(shí),引導(dǎo)付款下載附件下載附件下載附件一般來說,售前客服招待流程大概有以下9個(gè)環(huán)節(jié):1)期待語(yǔ):要素包含——店肆名(品牌名)、客服昵稱、表情                

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