淘寶商家如何通過給買家打標(biāo)簽，來確定店鋪人群標(biāo)簽？

         打上標(biāo)簽之后的效果，如下圖： 通過上面的標(biāo)簽，是不是很清晰地看出：對方是以前是買給自己穿的，還喜歡評價(jià)曬圖，普通會員，并且還是活躍客戶手動(dòng)標(biāo)簽：是需要我們在和客戶的聊天過程中，通過溝通技巧（話術(shù)）來獲取對方的信息，然后給對方打上標(biāo)簽通過這兩個(gè)標(biāo)簽，可以知道這是一個(gè)活躍的客戶，并且是普通會員當(dāng)有顧客上門詢單的時(shí)候，你能在1秒種內(nèi)在大腦中形成客戶畫像，是不是和對方溝通的時(shí)候，更容易一些呢請對應(yīng)下圖數(shù)字來理解 1、首先我們要看對方在線設(shè)備：手機(jī)/PC2、客戶會員等級3、對方是否有優(yōu)惠券4、客戶標(biāo)簽這里主要來講標(biāo)簽，其它的幾點(diǎn)可以自己體會為了更好地在接到客戶詢單時(shí)，在大腦中快速形成客戶畫像，來迅速判斷出自己的話術(shù)和營銷策劃，我們必須從多維度來設(shè)計(jì)標(biāo)簽還可以看出，1、3組標(biāo)簽都有，2標(biāo)簽還沒打上，在接下來的聊天中，我們就可以根據(jù)2的標(biāo)簽話術(shù)來溝通呢（關(guān)于專業(yè)名詞標(biāo)簽的解釋，請參考底部附件） 在標(biāo)簽部的右下角，有一個(gè)【添加】，點(diǎn)擊【添加】，出現(xiàn)下圖： 我們只需要關(guān)注帶有數(shù)字的標(biāo)簽就可以了，如：微淘-3 送老婆-1 注：這里數(shù)字是為了區(qū)分類別以及了解我們標(biāo)簽情況這里，為了減輕客服的工作量，將客戶畫像標(biāo)簽縮減到4組答：當(dāng)我們把鼠標(biāo)放在標(biāo)簽上的時(shí)候，我們就可以看到有一個(gè)X，點(diǎn)擊就可以刪除了                

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