雙11期間淘寶店鋪應該怎么做好老客戶二次營銷？

         再利益規(guī)劃的時分首先是優(yōu)惠券的設置，那么優(yōu)惠券可設置單品或者店鋪優(yōu)惠券，再依據(jù)雙十一平臺優(yōu)惠戰(zhàn)略停止調(diào)整，買家下單購置時首先運用平臺優(yōu)惠券再運用店鋪優(yōu)惠券，經(jīng)過優(yōu)惠券的設置吸收買家多件下單，這樣就可以提升店鋪活動期間的客單價，那么要吸收老顧客多件購置優(yōu)惠券的力度要大一些，有足夠的吸收力，那么除了優(yōu)惠券的設置在大促活動中我們還要依據(jù)老客戶消費級別和頻次設置專享贈品或?qū)俣Y包，經(jīng)過這樣的方式來增加高客單價客戶群的復購率，提升店鋪活動銷售額，給老客戶一些驚喜，從而維護好老客戶關(guān)系在雙十一中成交頂峰在活動開端的前2個小時，那么這段時間的銷售狀況也決議了我們活動期間的寶貝排名，所以要做好活動我們還需求對老客戶停止購物鼓勵，爭取活動開端可以盡快進店復購提升店鋪寶貝活動權(quán)重，那么我們能夠設置前幾名購物抽獎的方式，這種方式很多大商家在平臺活動經(jīng)常運用，其拉動消費提升消費激情的效果還是很明顯的，所以賣家依據(jù)本身狀況和利益規(guī)劃的目的來設置本身的營銷點3.包裹營銷、包裹卡引導進本人的魚塘、半價優(yōu)惠券再次消費、引導珍藏店鋪、新品試用在活動前夕我們能夠經(jīng)過現(xiàn)有的訂單的包裹停止包裹營銷在包裹里放置卡片提早蓄客傳送活動信息將客戶引導進我們的客戶群中，能夠經(jīng)過卡片設置半價優(yōu)惠引導客戶進店復購，還能夠引導珍藏店鋪或者是新品試用來維護客戶群，從而把新客戶群轉(zhuǎn)化為老客戶為店鋪帶來提升4.效勞關(guān)心發(fā)貨提示、物流跟進問題、產(chǎn)品售后問題、產(chǎn)品運用問題那么在雙十一活動中店鋪成交量大，在發(fā)貨效勞中容易形成忽略和遺漏給買家?guī)聿缓玫捏w驗，從而使客戶流失并且會形成活動后店鋪動態(tài)的下滑，那么我們在活動營銷提升銷售額的同時也要注重客戶效勞關(guān)心，把活動當成店鋪提升的機遇，這也需求我們提早做足準備工作1.利益規(guī)劃點優(yōu)惠券力度、專享贈品、專屬禮包、購物抽獎首先關(guān)于老客戶我們需求依據(jù)老客戶的屬性特性，購置力和購置頻次等關(guān)鍵性消費要素將老客戶群劃分出來，針對不同的客戶群設置相應的利益規(guī)劃點，從而到達客戶響應率的提升，使活動效果更好11438.jpg (14.12 KB, 下載次數(shù): 7)保存到相冊2017-9-28 12:09 上傳本文來自老化電商運營，轉(zhuǎn)載請備注出處下載附件                

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