雙11期間淘寶店鋪應(yīng)該怎么做好老客戶二次營(yíng)銷(xiāo)？

         再利益規(guī)劃的時(shí)分首先是優(yōu)惠券的設(shè)置，那么優(yōu)惠券可設(shè)置單品或者店鋪優(yōu)惠券，再依據(jù)雙十一平臺(tái)優(yōu)惠戰(zhàn)略停止調(diào)整，買(mǎi)家下單購(gòu)置時(shí)首先運(yùn)用平臺(tái)優(yōu)惠券再運(yùn)用店鋪優(yōu)惠券，經(jīng)過(guò)優(yōu)惠券的設(shè)置吸收買(mǎi)家多件下單，這樣就可以提升店鋪活動(dòng)期間的客單價(jià)，那么要吸收老顧客多件購(gòu)置優(yōu)惠券的力度要大一些，有足夠的吸收力，那么除了優(yōu)惠券的設(shè)置在大促活動(dòng)中我們還要依據(jù)老客戶消費(fèi)級(jí)別和頻次設(shè)置專(zhuān)享贈(zèng)品或?qū)俣Y包，經(jīng)過(guò)這樣的方式來(lái)增加高客單價(jià)客戶群的復(fù)購(gòu)率，提升店鋪活動(dòng)銷(xiāo)售額，給老客戶一些驚喜，從而維護(hù)好老客戶關(guān)系在雙十一中成交頂峰在活動(dòng)開(kāi)端的前2個(gè)小時(shí)，那么這段時(shí)間的銷(xiāo)售狀況也決議了我們活動(dòng)期間的寶貝排名，所以要做好活動(dòng)我們還需求對(duì)老客戶停止購(gòu)物鼓勵(lì)，爭(zhēng)取活動(dòng)開(kāi)端可以盡快進(jìn)店復(fù)購(gòu)提升店鋪寶貝活動(dòng)權(quán)重，那么我們能夠設(shè)置前幾名購(gòu)物抽獎(jiǎng)的方式，這種方式很多大商家在平臺(tái)活動(dòng)經(jīng)常運(yùn)用，其拉動(dòng)消費(fèi)提升消費(fèi)激情的效果還是很明顯的，所以賣(mài)家依據(jù)本身狀況和利益規(guī)劃的目的來(lái)設(shè)置本身的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)3.包裹營(yíng)銷(xiāo)、包裹卡引導(dǎo)進(jìn)本人的魚(yú)塘、半價(jià)優(yōu)惠券再次消費(fèi)、引導(dǎo)珍藏店鋪、新品試用在活動(dòng)前夕我們能夠經(jīng)過(guò)現(xiàn)有的訂單的包裹停止包裹營(yíng)銷(xiāo)在包裹里放置卡片提早蓄客傳送活動(dòng)信息將客戶引導(dǎo)進(jìn)我們的客戶群中，能夠經(jīng)過(guò)卡片設(shè)置半價(jià)優(yōu)惠引導(dǎo)客戶進(jìn)店復(fù)購(gòu)，還能夠引導(dǎo)珍藏店鋪或者是新品試用來(lái)維護(hù)客戶群，從而把新客戶群轉(zhuǎn)化為老客戶為店鋪帶來(lái)提升4.效勞關(guān)心發(fā)貨提示、物流跟進(jìn)問(wèn)題、產(chǎn)品售后問(wèn)題、產(chǎn)品運(yùn)用問(wèn)題那么在雙十一活動(dòng)中店鋪成交量大，在發(fā)貨效勞中容易形成忽略和遺漏給買(mǎi)家?guī)?lái)不好的體驗(yàn)，從而使客戶流失并且會(huì)形成活動(dòng)后店鋪動(dòng)態(tài)的下滑，那么我們?cè)诨顒?dòng)營(yíng)銷(xiāo)提升銷(xiāo)售額的同時(shí)也要注重客戶效勞關(guān)心，把活動(dòng)當(dāng)成店鋪提升的機(jī)遇，這也需求我們提早做足準(zhǔn)備工作1.利益規(guī)劃點(diǎn)優(yōu)惠券力度、專(zhuān)享贈(zèng)品、專(zhuān)屬禮包、購(gòu)物抽獎(jiǎng)首先關(guān)于老客戶我們需求依據(jù)老客戶的屬性特性，購(gòu)置力和購(gòu)置頻次等關(guān)鍵性消費(fèi)要素將老客戶群劃分出來(lái)，針對(duì)不同的客戶群設(shè)置相應(yīng)的利益規(guī)劃點(diǎn)，從而到達(dá)客戶響應(yīng)率的提升，使活動(dòng)效果更好11438.jpg (14.12 KB, 下載次數(shù): 7)保存到相冊(cè)2017-9-28 12:09 上傳本文來(lái)自老化電商運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注出處下載附件                

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