淘寶企業(yè)店鋪的運(yùn)營(yíng)方案是什么?淘寶賣家該如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店?
晴天手機(jī)配件樓主|2020-08-16|13:47|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2312
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七丶運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié): (一)丶視覺(jué)營(yíng)銷:1丶找到目標(biāo)消費(fèi)者聚集地,2丶通過(guò)圖片文字的方式吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊,3丶根據(jù)消費(fèi)者需求布置店鋪, (二)丶服務(wù)營(yíng)銷:1丶了解挖掘消費(fèi)者需求,2丶解決消費(fèi)者需求,3丶建立信任,4丶促使下單,5丶關(guān)聯(lián)推薦,6丶售后服務(wù),7丶會(huì)員溝通, (三)丶會(huì)員營(yíng)銷:1丶會(huì)員管理,2丶會(huì)員維護(hù),3丶會(huì)員營(yíng)銷 七、淘寶店鋪的階段 (一)丶按照信用來(lái)分 1丶5星到4鉆:店鋪選品,店鋪流量 2丶5鉆到4皇冠:轉(zhuǎn)化率,商品關(guān)聯(lián)性,活動(dòng)效果分析 3丶5皇冠以上:客單價(jià),靜默轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,客戶回頭率,員工績(jī)效, (二)丶按照店鋪規(guī)模來(lái)分 1、孕育期:新店,人不多,現(xiàn)階段的問(wèn)題是選品和流量,怎么把店鋪運(yùn)作起來(lái)呢2丶成長(zhǎng)期:店鋪有一定的銷量以后,開(kāi)始做更大的營(yíng)銷方案,打造更大的爆款,開(kāi)始更好的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,對(duì)主推商品,非常專業(yè)的試用,以客戶的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),分析產(chǎn)品的忠實(shí)客戶群會(huì)是哪些人,在網(wǎng)頁(yè)上描述出來(lái),拍好產(chǎn)品的實(shí)物圖,細(xì)節(jié)圖,場(chǎng)景圖,使用過(guò)程優(yōu)點(diǎn)圖,引導(dǎo)顧客買產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn),要買這類產(chǎn)品至少要這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)六丶行動(dòng)方案分析: 第一、制定行動(dòng)方案需要那些數(shù)據(jù)支持,達(dá)到什么效果: 1丶運(yùn)營(yíng)步驟:引流丶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)丶渠道合作丶會(huì)員營(yíng)銷 2丶目標(biāo)數(shù)據(jù):銷售額 3丶流量指標(biāo):UV丶PV丶人均PV數(shù)丶人均停留時(shí)間 4丶運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī):收藏率丶轉(zhuǎn)化率丶訂單量 5丶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):各級(jí)轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)丶二次購(gòu)買率丶購(gòu)買頻率 第二丶淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)要點(diǎn) 淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)最大的目標(biāo),就是把淘寶店鋪?zhàn)龊茫贸墒裁礃幼幽?丶數(shù)據(jù)營(yíng)銷:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活動(dòng),E丶CPM, 六丶運(yùn)營(yíng)的推廣體系, (一)丶淘寶店鋪推廣的基本思路: 1丶重點(diǎn)淘寶站內(nèi)推廣,輔助站外推廣, 2丶首先做好淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣,再做付費(fèi)推廣, 3丶全網(wǎng)輔助推廣,主要站外營(yíng)銷網(wǎng)站站位,需找時(shí)候本店的付費(fèi)推廣活動(dòng)開(kāi)始搶占各種大型的流量入口的優(yōu)勢(shì)位置,開(kāi)始硬廣的投入力度,主推商品在類目搜索排名前3的位置,搶占各種熱搜詞的流量入口,通過(guò)各種大型活動(dòng)的申報(bào),或者自己店鋪成功活動(dòng)的促銷,有大的銷量,就要分析活動(dòng)效果,需要加強(qiáng)和改善的地方馬上,繼續(xù)打造更大的爆款,關(guān)聯(lián)更多次爆款產(chǎn)品,形成一個(gè)產(chǎn)品帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售的專業(yè)問(wèn)題解決方案二丶客戶分析: 1丶主要目標(biāo):為店鋪裝修丶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考,以主要目標(biāo)客戶的體驗(yàn)出發(fā),去考慮店鋪主色調(diào),去設(shè)計(jì)商品頁(yè)面描述的顧客訪問(wèn)路徑,將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問(wèn)題,設(shè)計(jì)在最前面,告訴客戶為什么要買這個(gè)產(chǎn)品,以快速打消客戶的疑慮,讓客戶馬上成交為目的1丶行業(yè)產(chǎn)品分布, A丶找到什么樣的產(chǎn)品,做到什么樣的銷量(新店開(kāi)張,沒(méi)有資源上大活動(dòng),可以優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)和店鋪基礎(chǔ),比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率,上下架時(shí)間安排和櫥窗推薦,獲取自然基礎(chǔ)流量,主要一點(diǎn)是適當(dāng)?shù)乃N量) B丶產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)的分析(二)丶淘寶店鋪推廣的方法: 1丶站內(nèi)免費(fèi)推廣:商品自然排名優(yōu)化,淘分享,SNS推廣,淘幫派,淘論壇,掌柜說(shuō),愛(ài)逛街,淘畫報(bào),頑兔, 2丶站內(nèi)工具:一般應(yīng)用老三件:直通車,鉆石展位,淘寶客, 加參加淘寶官方平臺(tái)活動(dòng)與第三方平臺(tái)活動(dòng)相結(jié)合3丶淘寶銷售分布: A丶產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量(日搜索量,優(yōu)化,提升)的分析 B丶淘寶銷售分布:①一級(jí)類目:價(jià)格分布(銷量集中區(qū)間價(jià)格,單品平均熱銷價(jià)格區(qū)間層次,熱銷價(jià)格占比),②二級(jí)類目:價(jià)格分布(銷售集中區(qū)間,占全網(wǎng)百分比),選擇人氣排名(以價(jià)位為主鍵字段,按照銷量排名,產(chǎn)品特點(diǎn)) C丶主要目標(biāo):尋找淘寶熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,分析熱銷產(chǎn)品特點(diǎn),產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考,選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類目,為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)就先優(yōu)化本店這個(gè)小分類的商品,選擇一個(gè)主推商品,開(kāi)始基礎(chǔ)優(yōu)化,獲取自然基礎(chǔ)搜索流量,測(cè)試展現(xiàn)點(diǎn)擊率,優(yōu)化標(biāo)題主圖和描述,上架時(shí)間和櫥窗推薦,去淘寶幫派論壇掌柜說(shuō)等多窗口展現(xiàn),并且在網(wǎng)外微博微信美麗說(shuō)蘑菇街專業(yè)論壇等免費(fèi)站位,使用淘寶站內(nèi)一些免費(fèi)扶持新店的資源,報(bào)名一些小活動(dòng)(比如團(tuán)購(gòu)老大,試用中心,等),開(kāi)通直通車和淘寶客,測(cè)試展現(xiàn)點(diǎn)擊率和訪問(wèn)深度,頁(yè)面停留時(shí)間,瀏覽回頭率,成交轉(zhuǎn)化率,并且去優(yōu)化各種指標(biāo)
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