電商運營為什么說淘寶越來越難做的呢?怎么操作?
廣交好友 樓主 | 2020-09-06 | 13:52 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:6653
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一個有淘寶一兩年經(jīng)驗的人,打著顧問的幌子去騙完全無經(jīng)驗的人真是很容易,當(dāng)我們先后請來三位各種各樣的顧問造訪,每次以為可以給團隊打進興奮劑,卻發(fā)現(xiàn)注入的是水,還要付錢,最后卻做到部門關(guān)門倒閉的境地時,你真是沒有辦法對這些所謂的顧問有好印象淘寶上需要注重的細節(jié)實在太多了,先不說在后臺量子恒道上的每一項數(shù)據(jù)波動、對比代表的意義,單是直通車某款的前臺顯示效果的意義就值得十分認(rèn)真去作分析研究,不斷改進做淘寶的都清楚,淘寶的推廣費用是很高的,所謂隱性的投入,都體現(xiàn)在這些有點擊無成交的推廣上,但是為了爭取客戶,尤其是新客戶,這筆錢又不能省當(dāng)然,勿拿冬天大賣雪糕之類的牛B案例來說明一切事在人為,畢竟奇跡雖可創(chuàng)造但仍屬于可遇不可求的[中國人相信奇跡但不相信常識,尤其是做老板的],而規(guī)律是要遵循的,譬如說,淘寶價格的一大規(guī)律就是性價比高,比實體店高有朋友曾經(jīng)做電子產(chǎn)品,做不下去,因為電子產(chǎn)品比價太好比了,外形功能相似的價格差不太多,除非有品牌上的巨大優(yōu)勢,要說普通的你說你的東西高檔要走高端標(biāo)個什么火星球的技術(shù),多半人不在乎這個,因為不是買回去作科學(xué)分析研究,只是普通家用質(zhì)量好就行,如果說有什么技術(shù)新增什么不實用的功能只是個點綴,圖個心理快慰也就是下面的無論客服推廣文案永遠只曉得自己有事情做或沒有事情做,月銷量大約幾何之類,從未明白一個步驟完成之后要緊接著下一個步驟,它的目的和目標(biāo)是什么,若此步驟不完成或打折扣它對目標(biāo)會產(chǎn)生什么樣的影響但是淘寶又是與數(shù)據(jù)如此密切關(guān)聯(lián),乃至所有的問題都可以在數(shù)據(jù)上得到反映,而我們除了關(guān)注銷售額和拿到手的票子有多少,甚至很少認(rèn)真去分析淘寶后臺每項的數(shù)據(jù)有什么意義從成交付款之后的那一刻起,還沒有收到貨物之前,要都為二次購買作好長足的鋪墊,譬如包裹上的溫馨提示,服務(wù)單,節(jié)假日產(chǎn)品促銷短信發(fā)送等等之類,然而,我們這方面做得實在很欠缺他先跟你談完大系統(tǒng),譬如淘寶運營與數(shù)據(jù)分析一人兼,推廣一人,客服一人等等,再之后就說你產(chǎn)品不行,最后到你人不行,等等但看而已,譬如說,2分鐘的產(chǎn)品詳情頁瀏覽時間,憑感覺貌似有點短,于是把頁面從3米做到4米多,但單項的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是沒有意義的,也不太容易發(fā)現(xiàn)問題的,后面我們通過數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)深入對比,分析,追查,才發(fā)現(xiàn)大量的問題
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