電商運(yùn)營為什么說淘寶越來越難做的呢?怎么操作?
廣交好友樓主|2020-09-06|13:52|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6653
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一個有淘寶一兩年經(jīng)驗(yàn)的人,打著顧問的幌子去騙完全無經(jīng)驗(yàn)的人真是很容易,當(dāng)我們先后請來三位各種各樣的顧問造訪,每次以為可以給團(tuán)隊(duì)打進(jìn)興奮劑,卻發(fā)現(xiàn)注入的是水,還要付錢,最后卻做到部門關(guān)門倒閉的境地時,你真是沒有辦法對這些所謂的顧問有好印象淘寶上需要注重的細(xì)節(jié)實(shí)在太多了,先不說在后臺量子恒道上的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)波動、對比代表的意義,單是直通車某款的前臺顯示效果的意義就值得十分認(rèn)真去作分析研究,不斷改進(jìn)做淘寶的都清楚,淘寶的推廣費(fèi)用是很高的,所謂隱性的投入,都體現(xiàn)在這些有點(diǎn)擊無成交的推廣上,但是為了爭取客戶,尤其是新客戶,這筆錢又不能省當(dāng)然,勿拿冬天大賣雪糕之類的牛B案例來說明一切事在人為,畢竟奇跡雖可創(chuàng)造但仍屬于可遇不可求的[中國人相信奇跡但不相信常識,尤其是做老板的],而規(guī)律是要遵循的,譬如說,淘寶價格的一大規(guī)律就是性價比高,比實(shí)體店高有朋友曾經(jīng)做電子產(chǎn)品,做不下去,因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品比價太好比了,外形功能相似的價格差不太多,除非有品牌上的巨大優(yōu)勢,要說普通的你說你的東西高檔要走高端標(biāo)個什么火星球的技術(shù),多半人不在乎這個,因?yàn)椴皇琴I回去作科學(xué)分析研究,只是普通家用質(zhì)量好就行,如果說有什么技術(shù)新增什么不實(shí)用的功能只是個點(diǎn)綴,圖個心理快慰也就是下面的無論客服推廣文案永遠(yuǎn)只曉得自己有事情做或沒有事情做,月銷量大約幾何之類,從未明白一個步驟完成之后要緊接著下一個步驟,它的目的和目標(biāo)是什么,若此步驟不完成或打折扣它對目標(biāo)會產(chǎn)生什么樣的影響但是淘寶又是與數(shù)據(jù)如此密切關(guān)聯(lián),乃至所有的問題都可以在數(shù)據(jù)上得到反映,而我們除了關(guān)注銷售額和拿到手的票子有多少,甚至很少認(rèn)真去分析淘寶后臺每項(xiàng)的數(shù)據(jù)有什么意義從成交付款之后的那一刻起,還沒有收到貨物之前,要都為二次購買作好長足的鋪墊,譬如包裹上的溫馨提示,服務(wù)單,節(jié)假日產(chǎn)品促銷短信發(fā)送等等之類,然而,我們這方面做得實(shí)在很欠缺他先跟你談完大系統(tǒng),譬如淘寶運(yùn)營與數(shù)據(jù)分析一人兼,推廣一人,客服一人等等,再之后就說你產(chǎn)品不行,最后到你人不行,等等但看而已,譬如說,2分鐘的產(chǎn)品詳情頁瀏覽時間,憑感覺貌似有點(diǎn)短,于是把頁面從3米做到4米多,但單項(xiàng)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是沒有意義的,也不太容易發(fā)現(xiàn)問題的,后面我們通過數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)深入對比,分析,追查,才發(fā)現(xiàn)大量的問題
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