淘寶店應(yīng)該怎么看自己的評價，怎樣優(yōu)化淘寶評價？

         關(guān)于店鋪的負(fù)面評價處理，我們一般分為三個步驟：1. C店，引導(dǎo)修改評價2. 天貓店，引導(dǎo)淘寶隱藏評價3. 改變評價的排序  第一：修改評價：關(guān)于服務(wù)這塊就不展開說了，一般情況下，行之有效的，就是給顧客一些補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)搅?，很多事就好說了我隨便選了三個店鋪的評價  也就是我們說的評價標(biāo)簽，這個是非常重要的因素，大家看到，店鋪的第一個評價標(biāo)簽，和評價標(biāo)簽相關(guān)的詞，會排在前面這個圖截了變小了都是和包裝有關(guān)的排在前面，所以很多店鋪在引導(dǎo)顧客評價，但是如果顧客的評價，沒有你好評的標(biāo)簽詞，那對咱們幫助是不大的這個是我們一個鞋店的評價，廣告后，在前面的評價顯示里，不再顯示了，但是在開頭的時候，很多商家就說了，顧客很難溝通，所以我們作為商家要了解一些評價排序的規(guī)則那我們就接著說第二步，隱藏評價：有商家天貓店鋪的評價，在什么情況下會隱藏嗎  不是刪除，是屏蔽，前臺看不見這個評價，我們這邊也測試過，一旦判定廣告信息，原評價也是看不見的，大家可以測試下關(guān)于淘寶追加評價，一般含有微信，電話號碼，第三方平臺地址，都會被判定廣告評價，廣告評價的內(nèi)容，建議客服直接發(fā)給愿意追加的顧客，而不是讓顧客自己隨便寫在淘寶當(dāng)中無論是賣家還是賣家對淘寶的買家評價都特別重視，賣家是為了店鋪的轉(zhuǎn)化，而買家則是為了查看消費者對產(chǎn)品的反映4，進(jìn)入我的淘寶后在左側(cè)你會看到我的評價，點擊并進(jìn)入最后，關(guān)于評價排序規(guī)則：我們一起來匯總下：  就是顧客等級，時間，字?jǐn)?shù)，曬圖，追加，等級這些都是我們商家比較了解的參考值我們要考慮到現(xiàn)在的購物場景，很多顧客都在手機(jī)端操作，讓他特意去電腦端操作，回復(fù)都是不方便，沒時間，所以作為客服，特別是C店的客服，這個手機(jī)端修改的方法，一定要截圖保存，及時引導(dǎo)顧客                

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