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    淘寶店鋪如何快速提高手淘的流量和轉(zhuǎn)化率?

    183****4964樓主|2020-08-23|14:01|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:3781

             第二個(gè)需要跟大家詳細(xì)講解的是無線端第二屏,如下圖所示:從上圖可以看出,無線端寶貝鏈接第二屏包括以下幾個(gè)因素,首先第一個(gè)是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)簽及代表性評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)標(biāo)簽來源于以往購買客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容關(guān)鍵詞提取,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶評(píng)價(jià)提取出現(xiàn)次數(shù)較多的關(guān)鍵詞使其出現(xiàn)在這個(gè)位置,以此能夠使買家快速熟知以往買家對(duì)寶貝的購買或使用體驗(yàn),好評(píng)關(guān)鍵詞、差評(píng)關(guān)鍵詞都有可能會(huì)出現(xiàn)在評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞中,針對(duì)此項(xiàng)做如下優(yōu)化:1、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平是根本,為了店鋪長遠(yuǎn)發(fā)展,還是需要在產(chǎn)品、服務(wù)上下功夫,好的購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn),自然就會(huì)帶來好的結(jié)果首先,需要跟大家詳聊的無線端影響轉(zhuǎn)化率的第一個(gè)因素是寶貝主圖,在傳統(tǒng)認(rèn)知中,大家認(rèn)為主圖影響寶貝點(diǎn)擊率、詳情影響寶貝轉(zhuǎn)化率,但在無線端的今天,主圖對(duì)轉(zhuǎn)化率影響尤為重要,無線端寶貝主圖首屏顯示如下所示:在上圖中我們發(fā)現(xiàn)主圖基本占據(jù)了首屏的一半版面,位置占據(jù)首屏上半面,視覺沖擊性、吸引力很強(qiáng),另外從無線端設(shè)計(jì)體驗(yàn)角度,與查看詳情頁相比,客戶翻看主圖要方便很多,經(jīng)過我們調(diào)研,無線端客戶因主圖不吸引人而直接關(guān)閉寶貝鏈接的比例也在增加,所以從無線端角度出發(fā),主圖不僅要起到引起興趣的傳統(tǒng)功能,還要起到逼定客戶下單的“詳情頁”新使命,所以主圖應(yīng)注意一下幾個(gè)問題:1、首圖圖片高質(zhì)、產(chǎn)品主體清晰是最基本要求3、從標(biāo)簽詞當(dāng)中,找到自己產(chǎn)品或服務(wù)過程中的優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng),發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)進(jìn)行改善和優(yōu)化,這也是評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞的重要作用,能讓我們知道客戶的需求和槽點(diǎn)比如上圖中顯示的“物流慢”的問題,那作為店鋪運(yùn)營人員就應(yīng)該去找原因,是因?yàn)檫x擇合作快遞的原因還是工廠原因,以此使得自己物流服務(wù)能夠得到提升,還有一個(gè)例子,賣家是做鍵盤膜的,經(jīng)營一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)“太薄了”進(jìn)入了評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞里,這就是客戶典型的槽點(diǎn),因?yàn)楸∈遣挥绊懣蛻羰褂玫模绻霈F(xiàn)在評(píng)價(jià)了,給未下單客戶的感覺就是這個(gè)鍵盤膜太薄不好,這個(gè)賣家反而修改詳情頁,把薄作為自己產(chǎn)品的第一賣點(diǎn)打出去,自此評(píng)價(jià)當(dāng)中再也沒有說“薄”的問題了2、五張主圖邏輯思維,順序搭配也越來越重要,在設(shè)計(jì)主圖的時(shí)候我們的重點(diǎn)也應(yīng)該它作用的轉(zhuǎn)變而優(yōu)化,無線時(shí)代的主圖設(shè)計(jì)應(yīng)該向詳情頁思維角度轉(zhuǎn)變,不僅有實(shí)拍圖還要有價(jià)值點(diǎn)介紹,還要有放心承諾,還要有促銷信息,詳細(xì)安排可參考如下,個(gè)別類目可根據(jù)自身類目特點(diǎn)做出調(diào)整:首圖還是遵循簡潔又吸引力的原則,2-3圖放置產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖增加一句話價(jià)值點(diǎn)總結(jié),第4屏放置促銷信息逼定客戶下單,最后一屏放置購買承諾,無理由退換貨等最后一個(gè)構(gòu)成要素是“問大家”,這也是淘寶為了讓未下單客戶能夠快速認(rèn)知產(chǎn)品情況的手段,如下圖所示:“問大家”的特點(diǎn)在于,未下單客戶可以提問,然后“已買的人”可以回答,但并不是所有買的人都可以回答,淘寶為了防止作弊,會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)其中部分買家進(jìn)行回答,而不是全部2、客戶很有可能處于流量瀏覽的購物環(huán)境中,這個(gè)時(shí)候頁面打開時(shí)間和瀏覽順暢度就很重要,所以無線端詳情屏數(shù)也要控制,最好是在6屏左右TAGS:無線知識(shí)隨著智能手機(jī)的普及及人們購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,無線端流量在目前的店鋪流量占比中越來越高,個(gè)別類目無線流量占比站到總體店鋪的八成甚至更高,淘寶手機(jī)端的變化也是日新月異,隨著無線流量占比越來越大,獲取流量的成本越來越高,如何提升無線端轉(zhuǎn)化就成為了迫在眉睫的難題另外一個(gè)構(gòu)成要素是評(píng)語,與PC端不同的是無線端只默認(rèn)顯示一個(gè)評(píng)語,那什么樣的評(píng)語能夠默認(rèn)出現(xiàn)在這個(gè)位置呢,主要是有以下幾個(gè)維度:A:評(píng)價(jià)賬號(hào)質(zhì)量,如信譽(yù)等級(jí)、vip等級(jí)等但同樣我們可以把它作為一個(gè)我們與買家的窗口,就像市場(chǎng)調(diào)研一樣,去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還有服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn),因?yàn)樵蹅兊牟粎⑴c,單純的客戶與客戶之間的交流,結(jié)果會(huì)更加精準(zhǔn)和客戶,以此來指導(dǎo)客戶運(yùn)營過程中的優(yōu)化方向?qū)氊愔鲌D:主圖是買家接觸產(chǎn)品的第一眼,尤其無線大屏的時(shí)代,主圖質(zhì)量對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響也越來越明顯                

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