淘寶聚劃算換貨運費險生效嗎？商家怎么處理退款申請？

         淘寶換貨流程其它事項  在退款退貨過程中如賣家對退款申請有異議，點擊拒絕退款申請，輸入拒絕理由，來完成拒絕退款申請操作，拒絕退款申請后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議，等待買家修改，買賣家可以再進行友好協(xié)商，如果最終無法達成一致，淘寶小二將會介入進行處理2、目前淘寶集市店鋪換貨可以后臺申請，進入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認收貨后才會顯示申請售后，沒確認收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點擊確認收貨) 3、進入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無明確說明的照實填寫即可)在商家發(fā)錯貨的情況下，換貨郵費是由商家承擔的，當然，很多商家現(xiàn)在一般都會贈送淘寶退貨運費險，退貨的運費一般保險公司會退給我們的，但是，如果我們退回商品的郵費多余保險公司退給我們的錢，我們也是可以要求賣家補償?shù)呐稌?，理賠金額和理賠進程可以通過以下步驟查看：1、在賣家收到貨后，進行退款申請，賣家收到退款申請同意退款后，淘寶賬戶中，會出現(xiàn)“查看退款”這一項可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和買家討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址客服會發(fā)送相關(guān)換貨注意事宜，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，小紙條的信息包括旺旺名，訂單編號，寄送地址，換貨原因，想要換的商品信息等5、一般運費退回到支付寶內(nèi)需要三天，退運費成功后，淘寶賬戶便會顯示”理賠成功“，進入”支付寶“后，支付寶會顯示”買家運險費理賠“交易成功退換貨前提條件1、在接到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符合，或者是店家發(fā)錯了貨，或者商品質(zhì)量問題，就需要先和店家溝通處理問題寄出后返回申請換貨的頁面填寫快遞單號，點擊提交即可3、7天無理由退換貨服務要求自簽收貨物之日起7天內(nèi)，在不影響2次銷售的情況下，買家可以無理由向賣家提出退換貨要求                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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