淘寶僅退款不退貨,賣家怎么處理?有哪些處理規(guī)則?
137****5052樓主|2020-08-16|14:03|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7180
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當(dāng)買家認(rèn)為賣家賣假貨并且申請退款不退貨被賣家拒絕時(shí),買家可以申請客服介入處理,此時(shí)會有買家24小時(shí)+賣家48小時(shí)的舉證期,要求買家和賣家提供假冒品牌/非假冒品牌的憑證,雙方提交完畢后,淘寶維權(quán)客服會在4-6個工作日內(nèi)處理完畢在物流有明確信息顯示你簽收的情況下,你申請?zhí)詫毥槿耄煌素泝H退款,淘寶判賣家贏的幾率大1.打開淘寶網(wǎng)——登陸賬戶——點(diǎn)擊已買到的寶貝——選擇你想要退款的商品2.點(diǎn)擊申請售后——選擇我要退款(右邊底下有無需退貨的那個)3.選擇退款原因(哪一點(diǎn)商家和你約定的不一樣就選哪一個)、輸入退款金額(最低為0.01元,最高為商家賣給你的金額),上交憑證(最好有商品實(shí)物圖、與商家在旺旺的交涉截圖)2、賣家未舉證,賣家的舉證時(shí)間是48小時(shí),超過這個時(shí)間不舉證,客服不介入,但是系統(tǒng)會自動支持買家【退款退貨】,注意哦,是【退款退貨】而不是【退款不退貨】3、若無法提供對應(yīng)憑證,交易則會支持買家退貨退款,商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),任何交易都是始于溝通,無法溝通的買家在售后數(shù)據(jù)還行的情況下,盡快的申請介入處理完結(jié)1、買家未舉證,買家作為申請介入方,一般是不會不舉證的,但大多數(shù)買家提供的憑證都非有效憑證(有效憑證見上述1、2、3、點(diǎn)),也就是說,大部分買家提供的憑證是無法判定賣家售假的淘寶僅退款不退貨規(guī)則是什么 只有你未收到貨的情況下可以選擇僅退款,否則無論你收到的貨與商品描述不符,或者是假貨,退款是可以不過你得退貨但是其中商品貸真假讓消費(fèi)者難以辨認(rèn),就有一些消費(fèi)者在淘寶上買到了假貨,但是不知道怎樣去退款,買到假貨退款不退貨可以嗎二、關(guān)于淘寶賣假貨退款不退貨的憑證要求 我們關(guān)于淘寶賣假貨退款不退貨的憑證要求有哪些呢一、淘寶賣假貨退款不退貨可行嗎1、買家已簽收商品,是不支持僅退款的,買家無理由申請,賣家可以直接拒絕
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