淘寶店鋪的不合理評價申述流程是什么?淘寶賣家有幾次申訴機會?
鐘魚明白dee樓主|2020-08-27|14:04|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:5765
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如果不合理評價一次投訴不成功,后續(xù)有新的有效憑證需要進行反饋,可以進行補充憑證申訴,可以登錄到“淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務-違規(guī)處理-不合理評價-查看您的申請” 中找到對應的投訴點擊“補充憑證”提交申訴當遭遇一下情況時,可以進行不合理評價投訴:1、利用中差評謀取額外錢財或不當利益2、同行競爭者交易后給負面評價3、消費者在交易中被第三方詐騙產生負面評價4、評論內容中出現辱罵或污言穢語5、評論內容中泄漏他人信息淘寶不合理評價申訴流程1.打開登陸按鈕,進入登陸流程,輸入用戶名與密碼,進行登陸1.只有一次投訴不成功的情況下才能進行補充憑證申訴,如果投訴成立,無法進行申訴5.在打開的窗口中,找到并點擊左側的"投訴處罰"選擇卡,如下圖信大家都見過淘寶評價中一些不合理的評價,那些不合理的評價是可以申訴的,但是大家知道申訴入口流程嗎2.在一次投訴不成立的14天內且在評價做出的30天內可以提交申訴,過期入口即關閉在此窗口中再找到并點評“不合理的評價”,進入下一步的操作7.下圖是一個申訴的窗口,根據自己的情況進行填寫相關的明細信息這時可以利用淘寶官方平臺提供的申訴窗口,進行申訴討回自己的點評與利益
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