天貓超市退貨上門取貨的流程是什么?審核不通過原因是什么?
189****1357樓主|2020-08-26|14:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6437
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電話申請:撥打客服熱線40063089102. 非生鮮商品退貨流程 天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī),對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨:a.商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題天貓超市退貨上門退貨流程如下: 天貓超市退貨上門取貨具體操作流程如下:1.當賣家同意您的退款(包含退貨)申請后,進入退款頁面,可以看到如下提示: 如果您選擇使用上門退貨服務(wù),則無需自己填寫運單號與物流公司2. 您選擇“上門退貨服務(wù)”,進入如下界面,選擇您上門取退貨地址后進行提交 系統(tǒng)默認自帶您收件地址,您也可修改上門取退貨地址3.當您提交完成上門退貨單后,由賣家進行確認收貨地址,您能看到的狀態(tài)如下,賣家應(yīng)在48小時內(nèi)完成確認收貨地址 如賣家逾期未完成確認收貨地址,則上門退貨單將被撤銷,您需要聯(lián)系賣家重新發(fā)起或者自己退貨4.賣家確認收貨地址后,快遞公司就能接到退貨單信息,并在相應(yīng)時間內(nèi)聯(lián)系您完成上門取退貨,界面如下,快遞公司接收退貨單后應(yīng)在48小時內(nèi)完成上門取退貨 如快遞公司逾期未完成上去退貨,請您通過賣家了解詳情或向快遞公司發(fā)起投訴5.快遞公司完成上門取退貨后,您可以查看到上門退貨訂單狀態(tài)為如下,此時您可以等待快遞公司將運單號自動上傳至系統(tǒng),幫助您的退款交易完成6.快遞公司將運單號自動上傳至系統(tǒng)后,您的退款交易狀態(tài)變更為“退款成功”,至此,您已完成退貨,當賣家收到退貨確認收貨后,您的退款交易也將完成c.天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī),對所售商品履行退貨的義務(wù): 家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認,并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告,則需提供商品檢測或故障單)1. 天貓超市生鮮的退貨流程 由于生鮮商品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,如您收到商品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題,請拍照并及時聯(lián)系客服小二幫您處理點擊查看詳情如下圖: PS:您提交上門退貨申請后可以通過“請退貨”入口繼續(xù)查看上門退貨訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)信息 天貓超市退貨上門取貨的流程已經(jīng)為大家整理出了,各位天貓用戶,你下次天貓超市退貨的時候,可以參考以上的流程去享受天貓超市退貨上門取貨的服務(wù)哦商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品)但是天貓超市退貨是可以上門取貨的,那么流程是怎樣的,大家一起來看一下吧天貓超市退貨上門取貨的流程是什么天貓超市退貨不被審核通過的原因已經(jīng)為大家整理出來,各位天貓用戶,如果你退貨不成功的話,可以看看是不是以上的原因哦,希望以上的內(nèi)容可以幫你解決難題哦天貓超市退貨不被審核通過的原因是什么
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