外包淘寶客服，客服如何輕松避免差評出現(xiàn)？

         客服必須要了解買家心態(tài)，有些買家他在聊天時就很開心，然后發(fā)過去的東西又比較滿意，在評價時一定是高分，而且還會有好評首先，在售前極力與買家溝通好，還可以提示買家，您看中的肯定是我們的產(chǎn)品品質(zhì)和適合自己的東西，并不是看中贈品來買產(chǎn)品的對吧，如果可以送的話一定會滿足您這個小小的要求，有錢賺哪個店家也不愿意讓買家空手而回的呢但是也有這樣的極品買家，就是看中你的產(chǎn)品，又要你送他需要的贈品，買了東西還說：你不送就是差評三是東西確實出現(xiàn)問題，運送過程時間過長或者東西被弄壞了，買家很不開心有些買家心情本來就不是很好，碰到客服也是問一句半天答一句，那么即使成交了評價也好不到哪里去但是快遞不是我們管轄，如果快遞出了問題請聯(lián)系我們幫助追查，貨物損壞請第一時間聯(lián)系我們，我們一定不會讓買家有任何損失的，請不要輕易給我們差評下面從外包淘寶客服的售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)分享如何避免買家中差評二是買家在開始時就很不耐煩，又是價格要優(yōu)惠，又是要送贈品，可是店家已經(jīng)是接近成本了，送不出東西導致差評外包淘寶客服差評一直是網(wǎng)店主最頭痛的事情，但是對于差評的出現(xiàn)卻沒有相應的解決方案第三點，東西確實出了問題買家給差評，這個可以在售前做好防范工作                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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