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    天貓店外包客服什么意思?淘寶天貓店鋪運營的雷區(qū)是什么?

    weixinx4c樓主|2020-09-22|10:46|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3743

             除此之外,像618,雙十一,雙十二這樣的大促活動,訂單量開始增多,工作量加大,難免就會出現(xiàn)漏單,重單等問題,客戶的不滿意,以及退換貨,補(bǔ)發(fā)等額外成本的增加,看似這只是訂單處理不當(dāng),但潛在的短期問題是客戶的復(fù)購率,長期問題便是店鋪整體的發(fā)展四、運營資金管理混亂我們都說資金是所有運營的前提,但偏偏就是有一些糊涂掌柜,成交量不清楚,熱賣款不清楚,快遞費用對賬不清楚,進(jìn)銷貨數(shù)量更不清楚,甚至賺了多少,虧了多少就更不清楚,這里有人會說,有專門的人員給我店鋪負(fù)責(zé)這些事情,但是店鋪是自己的,況且這些賬單加在一起,工作量也是不小的,人工成本無疑又增加了店鋪生存的難度二、庫存管理不當(dāng)很多店鋪不僅有線下還有線上,而且在不同的平臺又有多家店鋪,線上線下同時經(jīng)營,如若不及時清點,就很容易造成混亂,不論是補(bǔ)貨,發(fā)貨,退換貨等等,這些都增加了人工成本,而且還會出現(xiàn)收發(fā)結(jié)存難以控制的情況淘寶天貓店鋪運營的雷區(qū)是什么淘寶天貓店鋪運營的雷區(qū)是什么淘寶天貓店鋪運營的雷區(qū)是什么最合理的做法就是要做到隨時清賬,每一天,每一筆的訂單都要合理的統(tǒng)計好,每次的進(jìn)貨量,出貨量,成交量等等都要自己核算清楚,這樣就可以清楚的知道自己是賺了還是賠了,賺了多少,賠了多少,還有多少的周轉(zhuǎn)資金,店鋪還能運轉(zhuǎn)多久等等但偏偏有一些店鋪的訂單處理效率是很低的,訂單審核,打包,再到發(fā)貨稱重就要一個星期,還不算上中途的物流時間,試想誰會愿意等這么久呢如此不重視客戶,店鋪又該靠什么獲得營業(yè)額呢連客戶的最基本情況都不了解,我們又怎么去給客戶推薦我們的產(chǎn)品呢                

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