天貓客服外包是什么意思？淘寶客服外包到底是做什么的？

         服務(wù)和產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是兩條平行線，所以服務(wù)并不是為產(chǎn)品去做互補(bǔ)，而是最大化的為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值掌握核心的技術(shù)固然重要，但是在主觀性和情感方面來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)顧客需求的滿足都有情感因素，所以做好服務(wù)完全是一種增值(一)服務(wù)和產(chǎn)品要平行而不是互補(bǔ)服務(wù)和產(chǎn)品是兩個(gè)概念，服務(wù)能提供獨(dú)特的價(jià)值和滿足感中國(guó)企業(yè)這么多年的發(fā)展過(guò)程中更傾向于做產(chǎn)品、渠道和銷售，但今天在市場(chǎng)上我們遇到了兩個(gè)最大的變化：消費(fèi)者改變，顧客不足服務(wù)是不以實(shí)物的形式提供勞動(dòng)以滿足某種特殊的需求，是一個(gè)獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值的部分產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)都有兩個(gè)東西，只滿足單方面都不能獲得顧客的認(rèn)同因?yàn)榉?wù)是影響滿意度和滿足感的，如果過(guò)度服務(wù)或者承諾之后不能兌現(xiàn)，這樣會(huì)使得整個(gè)解決方案的價(jià)值被打折扣，對(duì)企業(yè)的形象有反噬的傷害產(chǎn)品解決功能性問(wèn)題，簡(jiǎn)介明了，在客觀性和功能上去滿足客戶的要求，把產(chǎn)品做好首先是無(wú)可厚非的，好的產(chǎn)品能創(chuàng)造更大的價(jià)值空間，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的立足之道天貓客服外包到底是做什么的天貓客服外包到底是做什么的                

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