淘寶客服外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和模式都有幾種?怎么選擇呢?
hhsww樓主|2020-09-26|10:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:520
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電商淘寶客服外包讓商家更加省心省力,但是是需要支付一定的費(fèi)用,所以賣家在使用淘寶客服外包之前,都想要了解清楚淘寶客服外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),電商淘寶客服外包行業(yè)的收費(fèi)模式一般有以下三種:淘寶客服外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、純底薪模式二、提取一定比例的銷售提成后以0底薪+提成是目前最主要收費(fèi)模式4、長(zhǎng)期的全天客服外包:3000/月,工作時(shí)間9:00-23:00,通常也是2%的提點(diǎn),晚班工作時(shí)間16:00-23:00,長(zhǎng)期客服外包都是要算提點(diǎn)的,這個(gè)行情通常是在2%左右利用提成來(lái)牽制合作方的工作效率,相當(dāng)于彼此之間是一種合作關(guān)系,當(dāng)然一定要在合同里要體現(xiàn)出來(lái),這樣的話對(duì)賣家自己更有一定的保障性三、底薪+銷售提成這種方式是比較常見的3、長(zhǎng)期的正常早晚班客服外包:1500/月,白班工作時(shí)間9:00-17:00客服外包一般有這幾種模式:1、臨時(shí)外包:按天收費(fèi)100/天,這類我們一般不收提點(diǎn)這種方式在很大程度上可以保證賣家的自身的利益2、活動(dòng)客服:按天收費(fèi)200/天,這和第一類是一樣的,由于工作量大所以是另算的工作時(shí)間9:00-23:00這個(gè)提成比例就是根據(jù)店鋪的銷量來(lái)決定的,如果銷量高則提成也高
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