淘寶網店店主選擇淘寶外包客服的理由是什么?
137****6931樓主|2020-10-01|10:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:264
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,當店主苦苦招不到自己心儀的客服的時候,或者說店鋪已經招到客服,但是客服管理松懈,三天兩頭辭職不干的時候,我們就可以選擇客服外包,公司長期儲備大量專業(yè)的客服,客服經驗比較豐富又穩(wěn)定,對淘寶天貓的規(guī)則也是比較熟悉,客服都是經過專業(yè)的考核之后,才能上崗的可是很多網店客服有服務一點也不專業(yè),根本不能及時回答客戶提出來的問題,敷衍,傲慢等,流失了很多客戶資源,嚴重影響了店鋪的轉化率當淘寶外包客服的出現,讓網店店主仿佛抓住了一根救命的稻草,客服不僅是專業(yè),而且服務意識高,服務質量也有保證,能給網店帶來更加優(yōu)質的客服服務那么網店店主選擇淘寶外包客服的理由是什么淘寶外包客服公司可以解決網店一切客服困難,讓店主開店更省心網店客服只有外包出去,才可以讓店鋪有很高的轉化率和成交額當我們把網店交給第三方專業(yè)的客服公司來打理之后,不用再支付高額的客服工資,也不用再為招不到一個靠譜的客服而發(fā)愁而外包的客服,不僅可以幫賣家隨時盯著店鋪,而且還是長時間在線,客戶有問題可以隨時咨詢而且一個網店最少也需要3個客服吧,一個月的工資就開不少錢,還不算其他的三,客服的成本在逐年增加,一個專業(yè)靠譜的客服也越來越難招了,現在一二線城市招一個客服需要4000多,三四線城市的客服業(yè)要3000多,還要加上房租,網費,電費,員工的福利和各種保險,一個月算下來也不少錢呢
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