淘寶網(wǎng)店運(yùn)營的技巧有哪些,應(yīng)該如何維護(hù)老客戶?
tb059682_00樓主|2020-09-12|11:03|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7501
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顧客會(huì)記得你是做活動(dòng)的商店,也就是說,我們主要關(guān)心的是關(guān)心,并在商店有活動(dòng)時(shí)給顧客發(fā)一些廣告淘寶淡季運(yùn)營為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),這些老顧客會(huì)時(shí)不時(shí)地光顧你的商店,這樣,老顧客在整個(gè)商店中所占的比例自然會(huì)上升,而老顧客的流量也會(huì)上升因此,第一步是提高我們商店的整體服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,讓買家滿意,并使他們能夠進(jìn)行二次購買,那網(wǎng)店運(yùn)營的我們?nèi)绾尉S護(hù)老客戶甚至我們也可以做一些只有會(huì)員才能購買的特殊活動(dòng),讓這些老顧客感到有活力我們通常會(huì)關(guān)心,讓他了解我們,讓他對(duì)我們的商店有個(gè)印象在你平常的問候中,這些買家自然會(huì)對(duì)你的商店有印象如果我們商店以后有新產(chǎn)品,那么我們可以找一個(gè)特殊的日子告訴我們的顧客,我們有新產(chǎn)品在貨架上,會(huì)員有折扣首先,我們應(yīng)該關(guān)心和問候:我們可以在正常的節(jié)日期間給顧客發(fā)送一些祝福信息,例如,我們可以在顧客生日期間給他們發(fā)送一些生日祝福,我們可以在春節(jié)和情人節(jié)期間給顧客發(fā)送一些節(jié)日祝福,我們也可以在特殊的紀(jì)念日期間給他們發(fā)送此外,買家提出的問題必須及時(shí)處理,這樣買家會(huì)有一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)在你的商店,并會(huì)非常欣賞你的商店那時(shí),買家不會(huì)覺得商店更煩人,也不會(huì)認(rèn)為你發(fā)的廣告是垃圾廣告
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