淘寶網(wǎng)店優(yōu)秀客服應(yīng)該如何提升流量轉(zhuǎn)化，有哪些轉(zhuǎn)化方法？

         (1)與顧客溝通時(shí)，態(tài)度要端正，用詞要委婉，不要太強(qiáng)硬，以免失去顧客，多使用禮貌用語和表情符號(hào)，如“吻”、“你好”和“對(duì)不起”(2)假設(shè)潛在客戶已經(jīng)同意購(gòu)買，當(dāng)潛在客戶反復(fù)出現(xiàn)在購(gòu)買信號(hào)中但猶豫不決時(shí)，可以采用“在兩者之間選擇”的技術(shù)”這種“兩個(gè)中的一個(gè)”的提問技巧，只要潛在顧客選擇一個(gè)，實(shí)際上就是你幫助他下定決心，下定決心去購(gòu)買深圳京東代運(yùn)營(yíng)例如，潛在顧客會(huì)問，“你有黑色短裙嗎每天客服都會(huì)接待各種各樣的顧客，從一個(gè)到另一個(gè)(7)學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷技巧，如捆綁銷售，抓住顧客貪圖小便宜的心理，將兩種或兩種以上的寶物捆綁在一起，以另一種優(yōu)惠價(jià)賣給顧客許多潛在客戶對(duì)購(gòu)買感興趣，但不喜歡快速下訂單”(5)所謂的反問句是指當(dāng)潛在客戶詢問某一產(chǎn)品，但不幸的是沒有這種產(chǎn)品時(shí)，他們必須使用反問句來促進(jìn)訂單對(duì)于客戶服務(wù)來說，任何一種溝通技巧都不可能適用于所有的客戶，而且是一樣的此時(shí)，有必要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵?，而是熱情地幫助?duì)方選擇顏色、規(guī)格、款式、交貨日期等深圳京東代運(yùn)營(yíng)不同的客戶應(yīng)采用不同的溝通技巧，并根據(jù)客戶的特點(diǎn)制定相應(yīng)的方法                

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