淘寶網(wǎng)店運營中產(chǎn)生交易糾紛怎么辦?怎么解決?
伊伊小姐母嬰 樓主 | 2022-03-16 | 13:32 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:9133
伊伊小姐母嬰 樓主 | 2022-03-16 | 13:32 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:9133
A2:如果消費者按照商家提供的地址退貨,物流顯示貨物已經(jīng)正常簽收,京東支持退款流程,要求商家聯(lián)系物流公司核實貨物簽收情況A1:如果消費者按照商家提供的退貨地址退貨,且物流顯示貨物已經(jīng)正常簽收,則商家應(yīng)承擔(dān)因貨物未現(xiàn)場檢驗后發(fā)現(xiàn)的問題而產(chǎn)生的相應(yīng)風(fēng)險A1:如果消費者退貨時沒有告知商家物流收據(jù),而商家沒有收到,由此產(chǎn)生的風(fēng)險由消費者承擔(dān),消費者應(yīng)聯(lián)系物流公司核對收據(jù),核實貨物的去向或解決索賠A2:當(dāng)消費者在京東平臺購買商品時,商家有義務(wù)為消費者開具發(fā)票,無論金額多少A1:如果商家的發(fā)票已經(jīng)郵寄給消費者,請要求商家提供發(fā)票的底部照片和郵寄快遞單號的確認,以便京東處理消費者說貨物確實已經(jīng)寄出,但是商家說他沒有收到請要求商家和消費者確認在約定的時間內(nèi)開具和發(fā)送發(fā)票Q3:商家收到消費者退貨換貨三、發(fā)票糾紛中的常見問題Q1:消費者在商店買了健身器材,說沒有收到發(fā)票,但是商店確認發(fā)票是一起郵寄給消費者的商家承諾重新開具發(fā)票,并讓消費者承擔(dān)來回運費
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