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    淘寶商家如何做好店鋪的評論管理,對店鋪有什么作用呢?

    a07795268樓主|2020-09-20|11:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:676

             我們可以去流量下降的地方看看是否有更多不好的評論,在許多情況下,評價對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率非常重要,甚至對商店的轉(zhuǎn)換率也非常重要(每天的銷售量是成千上萬種,每天有幾個不好的評估,可以忽略不計,因為它不會造成太大的影響,但是如果每天只有一百甚至幾十個訂單,這就更嚴(yán)重了)京東運營方式隨著時間的推移,你的DSR低于行業(yè)平均水平,淘寶/天貓上的許多活動無法申報(硬性指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)),所以這是評價(管理)非常重要的原因之一至于快遞,這是不容易控制的,因為它被移交給第三方,在速度和效率方面是無法控制的,但我們可以做的是,當(dāng)客戶來詢問快遞問題時,盡可能給客戶一個答復(fù),而不是每次客戶來默認評估不能提高商店的DSR,只能積累賣家的聲譽當(dāng)我們到達時,我們會盡快聯(lián)系快遞發(fā)貨,否則我們不會直接回復(fù)因為客戶服務(wù)是與客戶直接溝通的唯一位置,客戶的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平直接影響到我們商店的轉(zhuǎn)化率和售后數(shù)據(jù)(今天,我想和你分享一個新的每周數(shù)萬條建議(今天,我想和你分享一個新的每周數(shù)萬條建議很多淘寶賣家都遇到過以下情況,賣一個很好的爆款模式京東運營方式至少我們可以告訴客戶當(dāng)前的進度以及到達目的地需要多長時間                

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