淘寶初創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)容易在用戶體驗(yàn)方面犯的十個(gè)錯(cuò)誤是什么?
181****0962樓主|2020-08-24|13:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3167
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這是一個(gè)很敏感的交互點(diǎn),通常,缺乏良好設(shè)計(jì)的表單會(huì)成為用戶拋棄該產(chǎn)品的一個(gè)重要原因創(chuàng)建簡(jiǎn)單清晰的價(jià)值主張不是一件易事,不過一旦你做到了,它就可以幫助你在最短的時(shí)間 內(nèi)向用戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的核心要素,使用戶了解到你的產(chǎn)品與市場(chǎng)當(dāng)中的同類應(yīng)用之間的區(qū)別誠(chéng)然,問卷、焦點(diǎn)小組、用戶訪談等用研方式都有各自的優(yōu) 勢(shì),但它們都無(wú)法代替可用性測(cè)試這種讓用戶與產(chǎn)品原型直接互動(dòng)的觀察方式,在這個(gè)過程中你很有可能從用戶的反饋當(dāng)中獲得意想不到的信息反之,糟糕的用戶體驗(yàn)將對(duì)初創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品造成巨大的負(fù)面影響良好的用戶體驗(yàn)絕不是巨大的投資或大規(guī)模的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)所能定義的,它是一個(gè)圍繞著產(chǎn)品周期的自始至終的概念,它是一種態(tài)度和文化要打造 優(yōu)秀的用戶體驗(yàn),我們必須在具體的設(shè)計(jì)工作展開之前首先確保產(chǎn)品自身的方向是正確的大而全的產(chǎn)品,最終很有可能無(wú)法真正滿足任何一個(gè)用戶群體的需求撰寫價(jià)值主張的文案時(shí),試著從用戶的角度出發(fā),想想他們能夠從你的產(chǎn)品當(dāng)中獲取怎樣的價(jià)值,完成怎樣的目標(biāo)任務(wù)要讓技術(shù)為產(chǎn)品服務(wù),如果某種技術(shù)不能給產(chǎn)品帶來(lái)高質(zhì)量的用戶 體驗(yàn),那么就考慮其他的方案如今,這種觀念已經(jīng)很難站得住腳了, 因?yàn)橛脩艉凸局g的每一個(gè)接觸點(diǎn)都會(huì)關(guān)系到整體意義上的客戶體驗(yàn)
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