什么是淘寶在線客服外包？在線客服外包選哪家平臺(tái)好？

         客服外包優(yōu)勢(shì)：1、企業(yè)為維持組織競爭核心能力，快速擴(kuò)張服務(wù)能量，同時(shí)為了降低問運(yùn)營成本，提高顧客的滿意度，選擇將自己的客服業(yè)務(wù)外答包給外部的專業(yè)公司二、創(chuàng)始人火星老師隸屬于四川漢聰科技有限公司，是國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商，現(xiàn)有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)超2000人，服務(wù)范圍涵蓋網(wǎng)店托管、營銷推廣、視覺設(shè)計(jì)、攝影拍照、客服外包等全方位電商服務(wù)客服外包：是指企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的百和可衡量的績效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程2、費(fèi)用大大低于自己雇傭客服，節(jié)約成本，超高性價(jià)比，一份工資，擁有全方位客服服務(wù)3、7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率，多重質(zhì)檢，保證服務(wù)質(zhì)量4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量，不遺漏任何服務(wù)問題2、客服外包服務(wù)業(yè)是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式但因?yàn)殚_設(shè)網(wǎng)店需要一定的專業(yè)知識(shí)，有不少的投資者不太了解，對(duì)于客服的需要也逐漸上升現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匾h(huán)節(jié)，我國超過6億的人都會(huì)網(wǎng)購，這是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，這樣的市場也帶動(dòng)了我國電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?jié)h聰優(yōu)勢(shì)：1、資深客服團(tuán)隊(duì)\專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)\嚴(yán)苛培訓(xùn)制度，用50%的成本，享受100%電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自然也讓一大批網(wǎng)店主發(fā)家致富，這就吸引了更多的人選擇投身電商，開設(shè)網(wǎng)店在這樣的需求下，在線客服外包業(yè)務(wù)出現(xiàn)，那什么是一、什么是在線客服外包                

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