不遵守淘寶下架規(guī)則的下場：被降權(quán)

淘寶規(guī)則制定出來就是讓大家遵守的，否則就會受到處罰。

所以，淘寶掌柜們有時間還是好好研讀一下淘寶規(guī)則吧。

今天如何開網(wǎng)店的小編通過案例為你講解一下關(guān)于下架的規(guī)則。

案例：事情這樣發(fā)生的，米掌柜是做話費充值的。

國慶放假為了不讓充值寶貝下架，掌柜貼了張停業(yè)通知，關(guān)了電腦就屁顛屁顛的旅游去了，回來一開電腦傻眼了，300多筆退款 ，怎么還有那么多沒長眼睛的啊 。

掌柜顧不得整理衣物，一屁股坐在椅子上，點擊買家的旺旺一一解釋過去，然后對每筆申請退款訂單一個個點同意，點的手都算了。

還好掌柜的態(tài)度好，沒被投訴什么的，中間出了個小插曲，有個買家說，掌柜的，我等你等地好辛苦啊，你怎么還沒來啊，我一直在你這里充值的，你沒上線，我的電話停機(jī)好幾天了，總之是百感交集。

一邊也在顧忌那么多退款會不會影響寶貝的銷售啊，過了幾天生意照常。

25號左右，快到下班時間了，米掌柜像往常一樣點開量子統(tǒng)計，感覺今天的數(shù)據(jù)有點異樣，為什么淘寶搜索的流量只有個位數(shù)，平時都是3位數(shù)啊，咨詢了淘小二，對方解釋說可能是淡季的原因吧，過幾天就好了。

我將信將疑的過了幾天，期間也去淘幫派找了不少精華帖子看。

發(fā)現(xiàn)有個規(guī)則，充值類目下，退款率高于10%，會對商品搜索有影響，至于多大影響，出于搜索算法，淘寶規(guī)則自然沒說，當(dāng)時也問了幾個朋友，說不是糾紛退款，沒關(guān)系的。

到27號，再也熬不住寥寥的幾個流量了，就撥了集市的服務(wù)電話，說明了情況后，小二很耐心的幫他查了幾遍，說我是可能店里的服務(wù)3指標(biāo)低了，我說我3指標(biāo)都是3高啊，好評還是100%。

最后在和小二的討論分析中，終于確認(rèn)了是因為退款率高于10%的原因 ，結(jié)果是被淘寶搜索降權(quán)了。

所以，淘寶掌柜們還是好好研讀一下淘寶規(guī)則吧。

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