淘寶網(wǎng)店客服外包業(yè)務，有哪些模式？應該怎么選擇？

         電商經濟的發(fā)展也帶動了網(wǎng)店數(shù)量的增長，現(xiàn)在市場對于專業(yè)客服的需要也在不斷增加，所以現(xiàn)在選擇客服外包的人也多了起來，那網(wǎng)店網(wǎng)店第一種、全店客服外包：這個就是商家把店鋪的客服全部包出來，自己不預留客服第二種、部分客服外包：這個是指商家外包一部分客服之后，自己還預留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包給服務商做，自己養(yǎng)的客服上白班，或者是把售前客服全部包給白晚班做，售后客服自己培養(yǎng)第三種、臨時客服外包：這個大部分都是大型活動的客服，比如雙十一，雙十二的時候，流量劇增，臨時不好招人，并且不想找兼職的客服，這種情況也是可以外包的電子商務前途是毋庸置疑的，現(xiàn)在國內的電商已經從第一代發(fā)展到了第三代電商，行業(yè)雖然規(guī)范度還不是特別清晰，但也已相對完善，發(fā)展前景是有的第四種、季度外包：還有就是季節(jié)性特別強的產品，按季度外包，這種短期合作的模式也是有的包括售后客服網(wǎng)店                

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