淘寶正品商品，顧客認(rèn)為是假貨并退貨，要求店主承擔(dān)運費，該怎么辦呢？

淘寶店鋪一款鞋子，我是如實描述為真皮。但是客戶收到說不是真皮，以此為理由說是描述不符合，退貨，要賣家承認(rèn)來回運費。如果不承擔(dān)就找淘寶介入。請問這種問題淘寶會怎么處理呢？                

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