買家退貨截留了附屬品，淘寶卻判定退款給買家？

         買家買的背包使用了幾天說不好申請退貨退款，賣家本著服務(wù)至上的原則同意了退款并要求商品的附帶品以及贈品要全部退回，買家簽應(yīng)，結(jié)果還是截留了附帶品和商品，并且背包是使用過的

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