淘寶商家如何做好直通車人群洞察？怎么設(shè)置人群折扣？

         三、人群洞察報告和精選人群對照：1、智能拉新人群：智能拉新人群主要是作用在店鋪新客流量上漲匱乏或者店鋪流量較少的店鋪，所以在做對比分析的時候發(fā)現(xiàn)連續(xù)幾周新客比例沒有增加或者是直通車在店鋪新客占比減少時(數(shù)據(jù)對比時要考慮到行業(yè)和競店變化，如果同時出現(xiàn)下滑那可能不是自身店鋪原因)要考慮開通或者提升智能人群標簽溢價比例.2、店內(nèi)商品放入購物車的訪客：放入購物車訪客人群標簽主要要做的是近期的下單促付，所以主要觀察的是本周和上周數(shù)據(jù)對比，并且重點關(guān)注成交筆數(shù)變化和流量數(shù)據(jù)變化對比，如果出現(xiàn)流量數(shù)據(jù)上升、成交筆數(shù)不變或者下降，那就說明轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)下降可以提升直通車購物車訪客標簽溢價比例商家如何做好直通車人群洞察，分享幾點經(jīng)驗文章來源：萬堂書院：孫鼎講師進行人群洞察工具分析之前我們必須要先要了解一下人群洞察工具是做什么的，人群洞察是直通車中通過行業(yè)、競店、自身店鋪、產(chǎn)品中新老客戶占比變化對比分析，為精選人群優(yōu)化提出修改建議的診斷報告一、人群洞察報告的作用：1、新老客戶占比：通過新老客戶數(shù)據(jù)對比找到店鋪現(xiàn)階段不同人群數(shù)據(jù)效果以及店鋪中人群構(gòu)成是否合理，這些既可以作為直通車精選人群優(yōu)化參考還可以為店鋪運營起到指導作用總結(jié)：人群洞察報告報告的功能更多的是通過數(shù)據(jù)對比找到標簽溢價的方向，如果自身沒有數(shù)據(jù)分析能力可以直接參考系統(tǒng)推薦溢價方式，另外就是直通車在全店中的占比，要控制在50%范圍內(nèi)，不易拉升過高影響全店轉(zhuǎn)化率4、購買過店內(nèi)商品的訪客：購買過訪客標簽主要是針對老顧客回購人群使用，所以在對比數(shù)據(jù)的時候要根據(jù)店鋪復購周期決定，復購周期在12周以內(nèi)的可以使用，過長的購物周期產(chǎn)品沒有參考能力3、數(shù)據(jù)反饋：人群洞察重點是根據(jù)新老顧客前后數(shù)據(jù)對比變化得出優(yōu)化解決方案，所以數(shù)據(jù)反饋主要集中在新老客占比變化、直通車貢獻占比、不同時間段變化、為精選人群溢價提出溢價建議等3、收藏過店內(nèi)商品的訪客：收藏標簽相對購物車標簽下單時間周期會更長一些，所以在對比數(shù)據(jù)的時間可以拉長到一個月，要根據(jù)自己類目的特性去調(diào)整時間節(jié)奏例如家電、3C、家具等長周期產(chǎn)品可以看4周數(shù)據(jù)對比二、人群洞察報告的功能：1、時間周期：人群洞察可以調(diào)取最近3個月的每周數(shù)據(jù)進行對比，由于是階段性對比所以精細化不足但是可以更方便看到趨勢店鋪自身不同周期的對比，通過對方比發(fā)現(xiàn)前后數(shù)據(jù)變化和優(yōu)化方向如果店鋪長時間出現(xiàn)老顧客占比下滑的情況，可以開啟購物人群標簽或增加溢價比例，要達到更好的效果最好是可以配合店鋪活動同時開始                

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