淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨了，但買家不同意退還，要求補(bǔ)發(fā)怎么辦？

         賣家給客戶發(fā)錯(cuò)了衣服顏色，賣家有贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可是客戶不愿意換貨和退貨，威脅買家重新補(bǔ)發(fā)或者退款怎么辦！不然就投訴維權(quán)，這樣的投訴官方會怎么判？                

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