全款退貨了還差評(píng),淘寶買家惡意報(bào)復(fù)評(píng)價(jià),怎么處理?
qq474樓主|2019-11-24|11:06|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:734
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買家自己拍錯(cuò)了尺寸,然后申請(qǐng)退貨,退貨期間快遞放門位室,也不電話也不信息,快到確認(rèn)收貨時(shí)間,沒(méi)有收到貨,我們點(diǎn)了沒(méi)有收到貨拒絕退款,對(duì)方不愿意了,直接來(lái)質(zhì)問(wèn)我們?yōu)槭裁淳芙^退,說(shuō)我們不尊重他,還惡意差評(píng),動(dòng)態(tài)分全打一分。這個(gè)怎么處理,為什么全款退了,還能評(píng)價(jià)?交易都已經(jīng)取消了,買家還有權(quán)在交易區(qū)評(píng)價(jià)嗎?淘寶的規(guī)則是不是有問(wèn)題,是不是對(duì)賣家不公平?
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