天貓店買家投訴類型違背承諾，怎么解決呢？
笨阿慧樓主|2019-11-21|11:07|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6024
買家拍了一個顏色的包包，我旺旺表示暫時(shí)沒有這個顏色。然后買家馬上申請僅退款。從付款到退款僅2個小時(shí)不到，并未超過付款后48小時(shí)。請問這是否存在：違背承諾，延遲發(fā)貨的處罰？急求懂天貓的大神回復(fù)。
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