淘寶直播濫發(fā)信息和違背承諾行為處罰是什么？如何解決？

         淘寶直播濫發(fā)信息和違背承諾行為我們針對上述規(guī)則中易發(fā)生的違規(guī)情形，特別說明如下：一、違規(guī)場景定義和處罰：1. 濫發(fā)信息：商家/主播在直播過程中發(fā)布的推廣內(nèi)容，須與所推薦的實際信息(包括但不限于商品參數(shù)、商品描述、商品屬性)保持一致，不得進行不實、虛假、夸大宣傳，誤導(dǎo)消費者如違背以上規(guī)則或《淘寶直播平臺管理規(guī)則》中的其他規(guī)定，給消費者、平臺造成損失的，商家/主播還應(yīng)按照法律規(guī)定及相關(guān)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任平臺將按照《淘寶直播平臺管理規(guī)則》執(zhí)行相關(guān)處罰：扣10分/次，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告并下線直播、刪除直播內(nèi)容、凍結(jié)直播權(quán)限30天等措施平臺將按照《淘寶直播平臺管理規(guī)則》執(zhí)行相關(guān)處罰：扣10分/次，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告并下線直播、凍結(jié)直播權(quán)限30天等措施說明：如出現(xiàn)買家接受的服務(wù)、商品與商家商品信息保持一致，但與主播在直播過程中描述不相符等情形，主播構(gòu)成妨害買家權(quán)益的行為對于濫發(fā)信息、違背承諾等違規(guī)行為，平臺將嚴(yán)格按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》 《淘寶直播平臺管理規(guī)則》等進行處理2. 違背承諾：包括但不限于：1.承諾互動活動有贈品等獎勵、但并未兌現(xiàn)的行為說明：如主播未按約定向平臺履約或向會員提供承諾的服務(wù)，將構(gòu)成妨害他人權(quán)益的行為二、常見違規(guī)行為例舉：1. 直播間向消費者承諾的贈品、優(yōu)惠券、減免金額、活動力度與實際履行情況不符4. 對于珠寶、飾品類商品，對材質(zhì)、種類、品相等不實宣傳，誘導(dǎo)用戶購買                

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