淘寶買家收貨破損不肯退貨一直申請僅退款，如何處理比較好？

         買家是海外客戶，買我們店鋪產(chǎn)品去賣的，但是收貨說4個產(chǎn)品有質(zhì)量問題，拍照顯示是運輸撞到，并且我們愿意給客戶承擔運費退換貨，而客戶不肯寄，一直申請僅退款，小二介入兩次并判定需退貨退款 ，現(xiàn)在退貨時間馬上到了，這個買家又重新申請了同個訂單內(nèi)其他3款無問題產(chǎn)品的僅退款，并且金額都是她亂填的，不是產(chǎn)品的價格。僅退款我們已經(jīng)拒絕了，但是還有個小二判定的退貨時間也快到了，估計明天客戶又申請僅退款了，請問該怎么辦呢                

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