淘寶店鋪客服有哪些離線自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)？商家怎么去設(shè)置呢？

         客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，對(duì)于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息淘寶系統(tǒng)一直有不斷的更新，在一些更新上給商家?guī)砹撕芏嗟谋憷?，比如淘寶客服不?4小時(shí)能夠?qū)崟r(shí)在線，所以就會(huì)有一個(gè)離線自動(dòng)回復(fù)功能，那么淘寶客服離線自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)是什么呢真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問題請(qǐng)您留言一下，我們稍后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您好嗎本店的寶貝一般情況下都是默認(rèn)是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請(qǐng)跟我們客服聯(lián)系，之后會(huì)幫您備注好您需要的快遞呢有時(shí)候客戶訂單信息或者是收件信息有變，那么作為客服來說，你就有義務(wù)將變動(dòng)反饋出來，而交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)請(qǐng)您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區(qū)一般是發(fā)貨后的1-3天左右到貨，其他地區(qū)一般是發(fā)貨后的3-6天左右到貨，根據(jù)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸快遞的情況，具體到貨時(shí)效以快遞送貨時(shí)間為準(zhǔn)哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時(shí)候認(rèn)真仔細(xì)想要讓產(chǎn)品銷量提高，不是短時(shí)間就能做到的，一定要做好售前售后服務(wù)，還需要維護(hù)好淘寶店鋪的產(chǎn)品介紹、詳細(xì)頁(yè)等等，這樣才能吸引到新客戶，讓新客戶變回頭客3、做好備注和評(píng)價(jià).修改訂單備注也是淘寶客服的一個(gè)基本工作內(nèi)容淘寶客服是店鋪接觸用戶的第一扇窗戶一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)                

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