淘寶買家在店里買了一個最便宜的壺，貨到后申請退款，怎么辦？

         一個浙江某學院的老師，在店里買了一個最便宜的壺，然后貨到后，就申請退款，說壺有破損，這邊聯(lián)系了對方，對方說在站點沒有檢查拿了就走，快遞站點說他們有監(jiān)控視頻為證，收貨人是當面驗收，確認無誤才拿走。為了東西能拒收，我前后花了10來個電話，說通了快遞那邊給免費返回，東西還沒返回得時候，對對方就催著退款，本著對客戶負責的態(tài)度，東西顯示退回就給他退了款。結果壺一到，一打開，壺體被掉包成用了很久煮過藥物，然后被摔破的舊壺體，原先他檢查沒有文藝后，就拿回去拆卸壺體，掉包，然后再利用淘寶規(guī)則來退款，你不處理，他就淘寶介入，雖然錢不多，但是和你生氣，這樣還能為人師表？還能作為大學老師？這樣跟做賊有什么區(qū)別？做淘寶10幾年，第一次遇到這樣的。                

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