淘寶賣家被投訴會有什么影響嗎?可以申訴嗎?
lee1409 樓主 | 2020-10-17 | 11:10 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:668
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如果買、賣雙方正在協(xié)商交易問題,或者買家拍下后不履行交易,但是態(tài)度較好,愿意和賣家協(xié)商溝通,投訴作"公示查看"處理,并且限制出價權(quán)限7天如果買家解釋沒有匯款的原因,或者因?yàn)槲醇皶r聯(lián)系賣家導(dǎo)致沒有成交,但是態(tài)度較好,買家最終表示會繼續(xù)履行交易,投訴作"撤銷"處理5天內(nèi),買家未申訴:如果買家在收到投訴起5天,沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動作"公示警告90天"處理,并限制出價權(quán)限7天已經(jīng)不需要了等等理由),投訴作"公示警告3個月",并且限制出價權(quán)限1個月處理如果買家有非正常出價行為,有意擾亂網(wǎng)站交易秩序,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,投訴做"查看""警告"并限權(quán),或"永久凍結(jié)"處理投訴處理中如果與買家的固定電話、手機(jī)均聯(lián)系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,并且限制出權(quán)限1個月處理淘寶賣家被淘寶買家投訴的原因在于兩點(diǎn),一個是淘寶寶貝惡意差評,另一個是淘寶買家非常的出價,有意擾亂網(wǎng)站交易秩序投訴請按本規(guī)則進(jìn)行,如用戶不遵守本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行投訴,發(fā)生謾罵、詆毀,報(bào)復(fù)、誹謗等惡意行為的,淘寶有權(quán)對當(dāng)事方進(jìn)行處理并且保留是否受理投訴的權(quán)利為維護(hù)淘寶的交易秩序,保障用戶的合法權(quán)益,現(xiàn)針對交易過程中的違規(guī)行為而專門制訂本淘寶投訴維權(quán)規(guī)則淘寶平臺一直秉承顧客就是上帝的原則,推出了很多的規(guī)則,都是有利于淘寶顧客們的,比如說賣家有什么淘寶違規(guī)行為,淘寶用戶們都是可以去投訴的,賣家如果被投訴的話會怎么樣
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